SOLER JAIME RODRIGO c/ OSDE (ORGANIZACION DE SERVICIOS DIRECTOS EMPRESARIOS) s/ AMPARO

¿Quién es el actor?

Dr. Jaime Rodrigo Soler, patrocinado por Dr. Domingo Nicolás Cortez D’Elia.

¿A quién se demanda?

OSDE (Organización de Servicios Directos Empresarios).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Nulidad de los aumentos de cuota aplicados por OSDE por haber alcanzado 36 años (meses diciembre 2021, enero 2022 y febrero 2022), cesación del cobro indebido y obligación de informar el porcentaje y procedimiento de cálculo de la pérdida de la bonificación etaria.

¿Qué se resolvió?

La Cámara declaró admisible y, en su mérito, hizo lugar al recurso de apelación; dejó sin efecto la sentencia de fecha 27/07/2022 y dictó sentencia sustitutiva: hizo lugar a la acción de amparo, declaró nulos los aumentos de las cuotas para diciembre/2021, enero/2022 y febrero/2022 respecto del actor; condenó a OSDE a informar, una vez firme la sentencia, el porcentaje de incremento por pérdida de bonificación al alcanzar los 36 años, el procedimiento de determinación y cálculo, si se respeta el parámetro del último párrafo del art. 17 del decreto 1993/2011 y demás datos que permitan controlar la facturación. Impuso costas a la demandada en ambas instancias y reservó regulación de honorarios.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"OSDE no informó que la cuota se hallaba bonificada; no informó que el incremento no era un aumento sino la pérdida de esa bonificación, ni en qué porcentaje. Y si bien alegó que los incrementos obedecen a cambios de categorías por razones etarias, tampoco informó cómo se realizan esos cambios, cual es el porcentaje del incremento, cómo o con qué procedimiento se calculan, si se respeta el parámetro contenido en el último párrafo del art 17 del decreto 1993/2011 (relación de precio entre la primer franja etaria y la última), y demás datos que permitan al afiliado controlar la facturación. En la nota de fecha 01/10/2021 enviada por OSDE al actor, aportada en el responde, la demandada se limita a informarle que por cumplir el actor 36 años se efectuará un cambio en la afiliación a OSDE y se producirá una modificación en el importe de la cuota mensual que impactará en la facturación a partir del mes posterior a la vigencia informada (9/11/2021); y luego consigna que para conocer el nuevo monto de la cuota debe ingresar a asociarmeaosde.com.ar y completar los datos con la edad que está por cumplir."

"El incumplimiento del deber de información es el que determina la suerte de la acción intentada, porque la alegada razonabilidad en la que se ampara OSDE, debió informarla con la debida diligencia de conformidad a lo dispuesto por el citado art. 4 de la ley de Defensa del Consumidor. Y como ya vimos, la información que proporcionó fue incompleta e insuficiente."

"En mérito a lo considerado, corresponde: I.- Rechazar el planteo de inconstitucionalidad del artículo 17 del Decreto 1993/2011, reglamentario de la ley 26.682, articulado por el demandado el 16/03/2022. II.- Hacer lugar al recurso de apelación interpuesto por el actor, contra la sentencia de fecha 27/07/2022, la que se deja sin efecto. Dictando sustitutiva se resuelve: 1) HACER LUGAR a la acción de amparo interpuesta por el Dr. Jaime Rodrigo Soler... En consecuencia se declara nulo el aumento de las cuotas establecidas por la accionada para los meses de diciembre de 2021, enero 2022 y febrero 2022 respecto del actor; y se condena a OSDE a que, a partir de que quede firme la presente sentencia, informe al actor el porcentaje de incremento que corresponde a la pérdida de bonificación por haber alcanzado los 36 años, con qué procedimiento se determina y calcula dicho incremento..."

¿Cómo votaron los jueces?

La sentencia fue dictada por coincidencia de votos entre el primer y segundo votante; el bloque dispositivo final es el que decide la solución adoptada.