RODRIGUEZ TEVEZ BLANCA MARIA ROCIO c/ VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS s/ PROCESOS DE CONSUMO

¿Quién es el actor?

Blanca Maria Rocio Rodriguez Tevez.

¿A quién se demanda?

Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

nulidad parcial o renegociación del contrato de plan de ahorro, reajuste de cuotas/reintegro de sumas percibidas indebidamente, aplicación de la teoría de la imprevisión, información sobre diferimientos y recuperos; indemnización por daño moral (monto $100.000) y multa civil.

¿Qué se resolvió?

Se rechazó el recurso de apelación de la actora y se confirmó el punto 1 de la sentencia de primera instancia (rechazo de nulidad/reajuste/imprevisión). Se hizo lugar parcialmente al recurso de apelación de Volkswagen, revocando la modalidad de refinanciación que imponía el límite del 20% de ingresos; no obstante, se confirmó la existencia de un déficit informativo en cuanto a la composición del saldo y se ordenó a Volkswagen suministrar en 10 días una liquidación cierta, clara, detallada y verificable del saldo reclamado y la información sobre modalidades de cancelación (en particular, régimen de cuotas suplementarias según Resolución General IGJ 8/2023). Se modificó la distribución de costas de primera instancia dejando sin imposición de costas a la actora (art. 490 CPCCT) y a cargo de Volkswagen las costas de su actuación.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Por consiguiente, la suma extraordinaria registrada hacia el cierre del plan no puede ser examinada como si se tratara simplemente de una cuota mensual ordinaria correspondiente a un contrato que transitaba normalmente su ejecución. Existían cuotas anticipadas, diferencias derivadas de distintos mecanismos de diferimiento y, además, incidencias provenientes de la medida cautelar colectiva."

"La prueba producida no permite tener por demostrado que la administradora hubiera incrementado abusivamente el valor móvil ni la alícuota del plan, y la diferencia porcentual invocada por la recurrente deriva de comparar la evolución del valor móvil con la evolución de un importe total facturado cuya composición incluía conceptos distintos de la cuota pura."

"En consecuencia, Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados deberá suministrar a Blanca Maria Rocio Rodriguez Tevez una liquidación clara, completa y detallada del saldo que registre a su cargo, discriminando cada uno de los conceptos que lo integran. Deberá indicar separadamente capital, intereses, cargos administrativos, seguros, impuestos, gastos y cualquier otro débito o crédito incorporado al plan, con especificación de su causa, período de origen, fecha de incorporación y método de cálculo."

¿Cómo votaron los jueces?

Sentencia acordada por mayoría (Dra. Luciana Eleas y Dra. Valeria Susana Castillo adhieren al voto preopinante). Resultado conforme al dispositivo final.