LOPEZ NORMA BEATRIZ C/ STONE WORLD MARMOLES Y GRANITOS S.R.L. S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS CIVILES/COMERCIALES

¿Quién es el actor?

Norma Beatriz López.

¿A quién se demanda?

Stone World Marmoles y Granitos S.R.L.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Cumplimiento de contrato por mesada (fabricación/venta/instalación) que resultó defectuosa; reparación/reposición; indemnización por daños y perjuicios.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar a la demanda. Se ordenó a la demandada a cumplir con las condiciones pactadas (reparar y/o reponer la mesada por una nueva y entregar recibo de garantía) y se la condenó a pagar $300.000 más intereses desde el 07/07/2018, así como a afrontar costas.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"TERCERO: Conforme a la forma en que ha quedado trabada la litis, tengo por cierto que ha existido una relación de consumo por la cual, el actor intentó adquirir e instalar una mesada de las características acordadas con la parte demandada en fecha 07/07/2018 y el producto que la misma ha entregado evidencia falencias, las cuales se comprometió la accionada a reparar en las condiciones acordes para su uso. Así las cosas, habiéndose comprometido a realizar un recambio del producto instalado, y no habiéndose cumplido con el mismo, lleva sin dudas a encuadrar la cuestión bajo el amparo de la Ley 24.240 de Defensa de los Consumidores."

"CUARTO: Señalado el marco normativo por el cual habrá de discurrir la controversia, debo decir a modo de introducción que El Código Civil y Comercial regula ... En el particular caso de autos, la contratación habida entre las partes fue realizada por el sistema de mensajería electrónico conocido con el nombre de 'Whatsapp'... Por lo tanto las partes se deben conducir con buena fe en la celebración y en la ejecución del contrato. ... Conforming lo arriba expuesto, teniendo en cuenta el principio general del derecho, buena fe, y la ley de defensa del consumidor, es al demandado a quien le corresponde cargar con las consecuencias del incumplimiento contractual habido en tiempo y forma (arts. 3, 4, 37, 38 y cc. de la ley 24.240...)."

"V.- ...la conducta asumida por la demandada, en cuanto se mostró reticente a cumplir con la reparación o el recambio de la mesada instalada -que la propia accionada ofreció realizar -tal como surge de los audios de whatsapp obrantes en archivo adjunto al escrito de inicio de demanda y no cumplió- no lleva a otra alternativa más que cumplir con lo acordado."

"V.- ...Encuentro procedente la aplicación de una sanción pecuniaria a la demandada en favor de la actora... Evaluando la gravedad del incumplimiento de la misma y las circunstancias del caso, y atento la suma indicada por la actora en el rubro -DAÑO EMERGENTE- GASTOS DE REPOSICIÓN- creo justo fijar en la suma de Pesos Trescientos Mil ($300.000) (art. 52 bis Ley 24.240 y art. 165 del ritual)."

¿Qué se resolvió?

"I).- Haciendo lugar a la demanda entablada por NORMA BEATRIZ LOPEZ, contra STONE WORLD MARMOLES Y GRANITOS S.R.L. mandando a que ésta última cumpla con las condiciones pactadas en el contrato celebrado en fecha 07 de Julio de 2018 por medios electrónicos, para el normal funcionamiento de la mesada adquirida por la actora.-

II).- Condenando a la demandada STONE WORLD MARMOLES Y GRANITOS S.R.L. a abonar en concepto de reparación de daños y perjuicios a favor de NORMA BEATRIZ LOPEZ, la suma de PESOS TRESCIENTOS MIL ($300.000), con más los intereses fijados en el Considerando respectivo...-

III).- Condenando a la parte demandada a soportar las costas del pleito..."