MORENO LIDIA DE LOS ANGELES Y OTRO c/ BBVA BANCO FRANCES S.A. Y OTRO s/ SUMARISIMO (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

MORENO LIDIA DE LOS ANGELES y otro (usuario/consumidor; en particular se menciona a Juan Manuel Galup como titular de la tarjeta).

¿A quién se demanda?

BBVA Banco Francés S.A. y Prisma Medios de Pago S.A. (antes Visa Argentina S.A.), entre otros.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reclamo por consumos con tarjeta de crédito supuestamente no autorizados (operación nro. 538870 por U$S 866,01), inscripción/pretensión de cobro indebida y reclamo de daño moral (y daños punitivos rechazados en primera instancia).

¿Qué se resolvió?

Se rechazó el recurso de apelación interpuesto por Prisma Medios de Pago S.A. y se confirmó la sentencia de primera instancia que hizo parcialmente lugar a la demanda, condenando solidariamente a las demandadas al pago de $309.999 por daño moral (más intereses según las pautas fijadas). Se impusieron las costas de la Alzada y se reservaron honorarios.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Tal como fue señalado por el juez de anterior grado, la responsabilidad de esta codemandada viene además signada en virtud de la solidaridad prevista en el art. 40 LDC.

En el examen de la cuestión planteada no puede ignorarse lo dispuesto por ese artículo pues, como lo ha sostenido la doctrina y la jurisprudencia de esta alzada mercantil, esa norma extiende la responsabilidad a todos los integrantes de la 'cadena de comercialización' con motivo en una defectuosa prestación de un servicio, coincidiéndose en que tal disposición es aplicable al 'sistema de tarjeta de crédito'... Y Prisma Medios de Pago S.A. forma parte del sistema de tarjetas de crédito, ya que de su propia descripción en su libelo de contestación podemos inferir que se trata de la empresa organizadora del sistema abierto de tarjetas de crédito Visa en la Argentina” y que “El consumidor no tiene razón ni medios para conocer en su detalle esta complejidad de contratos conexos y el rol de cada empresa en el mismo, sobre todo teniendo en cuenta que los demandados son profesionales y se benefician económicamente de la actividad financiera reseñada. Por ello no es necesario que Prisma Medios de Pago S.A. tenga vínculo directo con la actora, ni tampoco sea titular de la marca Visa para que su responsabilidad pueda ser analizada en este proceso a la luz del sistema protectorio consumeril."

"Daño moral: La Sra. Jueza de grado meritó que 'los actores señalan la amargura y el temor a las consecuencias que podía acarrear la falta de pago de la deuda que desconocieron dentro de los términos que la Ley de Tarjeta de Crédito prevé, y que tuvieron que realizar una gran cantidad de reclamos administrativos, luego dirigirse a la Dirección de Comercio, el proceso de mediación, y por último llevar la cuestión al presente juicio, sin obtener una respuesta favorable, a pesar de la legitimidad del reclamo... Todo ello permite inferir con claridad los padecimientos, la angustia, la frustración y la impotencia que tuvo que soportar la actora' y, en consecuencia, consideró procedente el reclamo de indemnización de daño moral en el monto de $309.999 (equivalente a la versión Smart TV 4K UHD Samsung 70\" UN70AU7000GCFV), más sus intereses..."

¿Cómo votaron los jueces?

La sentencia se resolvió por mayoría (2 votos: Dres. Marcela Fabiana Ruiz y Álvaro Zamorano) adhiriendo al voto de la vocal preopinante; la resolución final consignada en el bloque dispositivo confirma lo votado por la mayoría.