BESSERO MARIA DE LAS MERCEDES c/ VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO P/F DETERMINADOS Y OTRO s/ SUMARIO (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

María de las Mercedes Bessero, representada por el letrado Jorge Adrián Díaz.

¿A quién se demanda?

Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados y León Alperovich de Tucumán S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Resolución del contrato de plan de ahorro previo por incumplimiento del mandato/ deber de información; reintegro de sumas pagadas por cargos de administración; daño moral; daño punitivo.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar parcialmente al recurso de apelación, se revocó la sentencia de fecha 14/02/2024 y en sustitutiva se condenó solidariamente a las demandadas a: a) reintegrar los honorarios por administración correspondientes a las cuotas emitidas entre el 31/05/2018 y la última devengada o vencida hasta el despacho de la medida cautelar del 17/11/2020 (liquidación en cumplimiento), con intereses; b) pagar $150.000 por daño moral con intereses (interés puro 8% anual desde 01/05/2018 hasta la sentencia y desde allí tasa activa promedio BNA hasta pago); c) abonar daño punitivo equivalente a tres "canastas básicas hogar 3" (se indica también en otra parte $1.000.000 como monto específico), más intereses; costas a las demandadas vencidas; diferimiento del pronunciamiento sobre honorarios para oportunidad ulterior.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Corresponde entonces condenar a la demandada a reintegrar esas sumas de dinero, correspondientes al ítem 'cargos por administración', cuyo monto varía en cada cuota, razón por la cual resulta conveniente diferir su liquidación para la etapa de cumplimiento de la sentencia, oportunidad en que deberán calcularse dichos cargos, pero no desde el inicio del plan como es requerido por la actora, sino desde las cuotas emitidas a partir del 31/05/2018 (fecha denunciada por la actora como el de inicio del problema inflacionario y de la suba del dólar e incumplimiento del demandado) y la última devengada o vencida hasta el despacho de la medida cautelar de fecha 17/11/2020. Al respecto, cabe tener presente que el desempeño de la administradora en el resto de la operatoria no ha sido resuelto y además, tampoco se presume gratuito (conforme a la presunción del art. 1.322 CCCN y también, especialmente, lo convenido entre aquélla y la suscriptora en las Condiciones Generales del plan que las vincula). A las sumas que se determinen deberán añadirse los intereses correspondientes a la tasa activa promedio que fija el Banco de la Nación Argentina desde la fecha de vencimiento de cada volante de pago. (cfr. art. 1325 CCCN de aplicación supletoria, cfr. art. 22 resolución IGJ 8/2015)."

"En el concreto caso de autos, estimo razonable condenar por este concepto, al pago $150.000 más un interés puro del 8% anual desde el 01 de mayo de 2018 y hasta la presente sentencia y desde allí y hasta el efectivo pago la tasa activa promedio del BNA."

"En el presente caso la demandada ha vulnerado el derecho a la información y al trato digno del consumidor. Y lo que es más grave, ha violado sus deberes como mandataria del grupo de ahorro y superpuesto sus propios intereses y los de su grupo económico. ... En la especie, se materializó algo más que un mero incumplimiento. Se configuró respecto del consumidor un trato abusivo, indigno y socialmente repudiable por parte de los proveedores en la relación de consumo, que permite tener por cumplidos los presupuestos necesarios para imponer la multa civil del art. 52 LDC. ... En definitiva, para evaluar la razonabilidad de la pena ha de considerarse el grado de reproche que merece la conducta del dañador y la finalidad de prevención y disuasión a quienes llevaron a cabo conductas nocivas. ... en base a aquellas pautas y lo considerado en la presente sentencia respecto al conflicto de intereses suscitado entre las partes y el incumplimiento de obligaciones esenciales a cargo de la demandada, se condena a los demandados al pago de daños punitivos. ... me llevan a proponer una suma equivalente a tres 'canastas básicas – hogar 3', a la que, una vez liquidada, se le adicionarán intereses."

(Se incluye además el bloque dispositivo final, que prevalece como decisión del Tribunal:)

"RESUELVE: I.- HACER LUGAR al recurso de apelación ... En sustitutiva se dispone: I.- HACER LUGAR parcialmente a la demanda ... II. CONDENAR a Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados y a León Alperovich de Tucumán S.A., en forma solidaria, a que en el plazo de diez días de quedar firme la presente resolución procedan a: a) Reintegrar ... cuotas emitidas entre el 31/05/2018 y la última devengada o vencida hasta el despacho de la medida cautelar en fecha 17/11/20 ...; b) Pagar a la actora la suma de $150.000 en concepto de daño moral ...; c) Pagar a la actora una suma equivalente a tres 'canastas básicas hogar 3' ... en concepto de daño punitivo, más intereses; III. COSTAS a los demandados ... IV. DIFERIR pronunciamiento sobre honorarios ... II.- COSTAS de esta instancia a las demandadas vencidas. III.- RESERVAR pronunciamiento sobre honorarios para su oportunidad."