TOLEDO PABLO ROBERTO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ SUMARISIMO (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

Pablo Roberto Toledo, DNI 28.884.041.

¿A quién se demanda?

Despegar.com.ar S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

cumplimiento contractual y reparación por daños y perjuicios por la cancelación de un alojamiento (Park Hotel Barcelona) y de pasajes aéreos (Air France, trayecto Barcelona–París) contratados a través de la plataforma, reclamando reprogramación o en subsidio devolución y condenas por daño moral y punitivo.

¿Qué se resolvió?

Se rechazó el recurso de apelación de Despegar y se hizo lugar al recurso de apelación del actor respecto de la declaración de incompetencia; se declaró la competencia del fuero Civil y Comercial para conocer también del reclamo por los pasajes aéreos, se confirmó la condena a Despegar por incumplimiento y se ampliaron las condenas: reintegro por cuatro (4) noches de hotel y dos (2) tickets aéreos (cuantificación en etapa ejecutiva conforme art. 618 CPCCT), daño moral $171.600 e indemnización punitiva $1.000.000, más intereses; costas a la demandada vencida; reserva de honorarios.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Por todas estas razones, y en sentido coincidente con el dictamen de Fiscalía de Cámara, corresponde hacer lugar al recurso de apelación interpuesto por el Sr. Toledo en autos y declarar la competencia, en este caso, del fuero Civil y Comercial Común para entender en el reclamo vinculado al incumplimiento contractual de Despegar, por la adquisición de pasajes aéreos."

"En consecuencia, corresponde disponer que Despegar deberá reintegrar al actor el valor correspondiente a dos tickets aéreos por la aerolínea Air France, por el trayecto Barcelona París, para la misma fecha a la originalmente contratada (15/07) o la más próxima a ella. Dicha suma será diferida en su cuantificación para ser determinada en la forma prevista por el art. 618 CPCCT, ... intereses del 8% anual, desde la fecha en que Despegar tomó conocimiento de que la reserva había sido cancelada por el proveedor (21/08/2020) ..."

"En consecuencia, corresponde ampliar la condena de daño punitivo, respecto del incumplimiento de la demandada por la contratación de los pasajes aéreos, y -teniendo en consideración los valores en juego, el alto volumen de negocios que maneja la demandada y los montos fijados en otros precedentes- fijar en la suma de $1.000.000 (un millón de pesos) la cuantía total de la sanción, a la fecha del pronunciamiento de grado."

(En disidencia no se consignan votos; el acuerdo fue por mayoría integrada por los Dres. Ruiz y Zamorano, con adhesión del Dr. Zamorano al voto preopinante.)