NAVARRO ENRIQUE CARLOS c/ ICBC S.A. (INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA) (ARGENTINA) S.A. s/ SUMARISIMO (RESIDUAL).

¿Quién es el actor?

Enrique Carlos Navarro.

¿A quién se demanda?

ICBC S.A. (Industrial and Commercial Bank of China Argentina S.A.) e Integral Group Solution S.A. (IGS).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Acción de consumo por la imposición y débito automático en tarjeta de crédito de un seguro no solicitado; reclamo de daños (daño moral, daños punitivos y daño directo a determinar).

¿Qué se resolvió?

Se confirmó la Sentencia N° 380 de fecha 14/05/2019 que hizo lugar a la acción, condenó a ICBC e IGS a pagar al actor la suma de $130.000 en concepto de daño moral y daño punitivo (y dejó pendiente la liquidación por daño directo), impuso costas a la apelante y reservó pronunciamiento sobre honorarios. Se rechazó el recurso de apelación interpuesto por ICBC.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Dicho esto, ela quo tiene por acreditado el accionar antijurídico de las demandadas -ICBC y IGS- consistente en el débito automático en la tarjeta de crédito del actor de un servicio no solicitado -seguro-, colocándolo en la necesidad de pronunciarse por la negativa para que dicho cargo no siga efectivizándose."

"En consecuencia, no queda duda sobre la responsabilidad solidaria de las codemandadas ICBC S.A. e IGS S.A., en los términos del art. 40 de la Ley N° 24.240, por los daños causados al actor, sin perjuicio de las acciones de repetición que entre ellas pudieren corresponder."

"Dicho esto y dadas las dificultades propias de la cuantificación del daño moral, respecto de la cual no existe otra alternativa que la prudente discrecionalidad judicial, en consideración a situaciones similares, parece razonable la suma de $30.000 fijada por ela quo en concepto de indemnización por el rubro (art. 267,in fine, CPCC)."

"Ahora bien, yendo al caso concreto, el elemento objetivo para la procedencia de la multa civil por actos desaprensivos (daño punitivo) se encuentra dado por la grave afectación de los derechos del consumidor, al imponérsele por la sola voluntad del proveedor el débito automático de un producto o servicio -seguro- que no ha solicitado, con violación flagrante de la prohibición legal del art. 35 de la Ley N° 24.240. El reproche subjetivo de conducta consiste en la desaprensiva violación de la prohibición legal con un evidente ánimo lucrativo, operando en una indudable connivencia dolosa -dada la probada vinculación comercial de las empresas, con intereses comunes- el emisor de la tarjeta de crédito -ICBC- y la requirente del débito automático por un seguro no contratado -IGS-."

(Voto mayoritario/Acuerdo final) "I. NO HACER LUGAR al recurso de apelación interpuesto por el ICBC S.A. a fs. 393, en contra de la Sentencia N° 380 de fecha 14 de mayo de 2019 (fs. 382/388 vta.). II. IMPONER las costas a la parte apelante. III. RESERVAR pronunciamiento sobre honorarios."

¿Cómo votaron los jueces?

La sentencia fue dictada por dos miembros del Tribunal con coincidencia de votos entre el primer y segundo votante; no se registra disidencia.