ESTRADA DOLORES DEL CARMEN c/ EMPRESA DERUDDER HNOS.S.R.L. FLECHA BUS s/ DAÑO MORAL

¿Quién es el actor?

Dolores del Carmen Estrada.

¿A quién se demanda?

Empresa Derudder Hnos. S.R.L. que explota el servicio Flecha Bus.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Indemnización por extravío de bultos ($4.585) y daño moral ($5.000) por pérdida de equipaje y perjuicios derivados del servicio de transporte.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar al recurso de apelación y a la demanda; se condenó a la demandada al pago de $9.585 (suma conjunta de daño material y daño moral). El monto del daño material se difiere hasta ejecución para practicarse la planilla conforme parámetros dados; intereses conforme tasa activa del BCRA desde la mora; costas a la demandada; honorarios reservados.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Corresponde analizar entonces si a la luz de la Ley de Defensa del Consumidor, la empresa Flecha Bus es responsable de los daños causados a la accionante; y a partir de allí, si la Señora Juez Aquo valoró adecuadamente la prueba acompañada por la parte actora."

"Tal como lo sostiene importante doctrina “la ley se refiere a cualquier daño que para el consumidor se derive de la prestación del servicio, esto es, cualquier nocimiento que guarde relación causal adecuada con dicha prestación, quedando abarcado por esta disposición el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones –tanto la obligación “principal” cuanto el deber de seguridad que se encuentra implícito en el contrato por aplicación de los artículos 1198 del CC y 5° de la ley 24.240 –que resultan del contrato celebrado entre consumidor y proveedor” (Mosset Iturraspe Jorge y Wajntraub Javier H., Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.24. Rubinzal - Culzoni p. 229)."

"Considero que nos encontramos frente a contratos conexos. Ello se desprende: de la propia contestación de la demanda cuando en su responde la demandada dice que “la empresa es una persona distinta a la demandada, con la que se vincula únicamente mediante un contrato de concesión de las bodegas de ómnibus”; de la boleta emitida por Integral Pack Express S.A., que contiene la leyenda “exceso de equipaje”; de los comprobantes de equipaje despachado emitido por Flecha Bus. Estamos frente a contratos conexos o coligados entre Flecha Bus e Integral Pack, del que la actora no tenía medios para escapar."

"La empresa de transporte de pasajeros negó los hechos pero no acompañó prueba alguna tendiente a demostrar sus dichos."

"Por ello, lo reclamado por la actora luce ajustado a derecho por lo que corresponde hacer lugar al reclamo y condenar a la demandada a pagar la suma de $5000 en concepto de daño moral."

¿Cómo votaron los jueces?

Mayoría integrada por Dra. Marcela Fabiana Ruiz (voto fundante) y Dr. Augusto Fernando Ávila (adhesión). No hubo disidencia relevante.