OJEDA JORGE CARLOS c/ TARJETA DE CREDITO VISA CLASSIC Y BANCO MACRO S.A. s/ COBROS (ORDINARIO)

¿Quién es el actor?

Ojeda Jorge Carlos.

¿A quién se demanda?

Tarjeta de Crédito VISA CLASSIC / Prisma (organizador) y Banco Macro S.A. (codemandado).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Cobros/debitos indebidos en tarjeta de crédito; indemnización por daño moral por $20.000; imposición de daño punitivo por $60.000; costas.

¿Qué se resolvió?

Se rechazó el recurso de casación interpuesto por Banco Macro S.A. contra la sentencia de fecha 03/06/2020 de la Cámara Civil y Comercial (Sala I). Se mantiene la condena por daño moral (cuantificado en $20.000), la imposición de daño punitivo (daño punitivo/52 bis por $60.000), la responsabilidad solidaria de los proveedores y la imputación de costas a los codemandados vencidos. Se reservaron honorarios para oportunidad procesal.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

Transcripciones relevantes (textuales, tal como en la sentencia):

"Al receptar el recurso de apelación de la accionante, la Cámara revocó la decisión del juez inferior en grado que -a su turno- había rechazado el resarcimiento por daño moral reclamado en autos. Concluyó el Tribunal que, en efecto, la indemnización peticionada resultaba procedente, 'pues las particularidades del caso muestran que el actor recibió una atención deficiente', que pese a sus quejas reiteradas no le dieron respuesta 'en tiempo y forma', obligándolo a 'peregrinar realizando una serie de gestiones extrajudiciales y judiciales para hacer cesar el débito incausado'. Sostuvo que el tiempo personal destinado a tratar de solucionar tales inconvenientes provocó un 'injusto padecimiento', un 'desgaste moral y trastorno espiritual' que debían ser reparados."

"El argumento encaminado a sostener que la entidad bancaria no puede ser sancionada por la conducta de terceros ajenos, debe ser rechazado. En efecto, pese a sostener que el padecimiento eventualmente sufrido por el actor le es extraño puesto que el banco no participa en la carga de consumos, que no puede darles de baja y que ello correspondería -en su caso- a la tarjeta de crédito -como organizadora del sistema- o a los comercios adheridos, tales alegaciones no pueden tener acogida. ... Es el interés en el funcionamiento del sistema lo que enlaza a cada uno de los componentes de la red y compromete a todos los integrantes del grupo de sujetos que interviene o participa en el negocio."

Bloque dispositvo final: "I.- NO HACER LUGAR al recurso de casación interpuesto por la representación letrada del Banco Macro S.A. contra la sentencia de fecha 03/6/2020 dictada por la Sala I de la Excma. Cámara Civil y Comercial Común. II.- COSTAS, conforme se consideran. III.- RESERVAR pronunciamiento sobre regulación de honorarios para su oportunidad."

Citas textuales más importantes: ver las transcripciones anteriores (entrecomilladas) y la invocación de normas: art. 40 LDC; art. 52 bis LDC; art. 8º bis LDC; art. 1097 CCyC; art. 105 CPCC.

¿Cómo votaron los jueces?

El voto preopinante (Dr. Daniel Leiva) fundamentó la desestimación; Dr. Daniel Oscar Posse votó en idéntico sentido; Dra. Claudia Beatriz Sbdar adhirió parcialmente (señalada adhesión) y al dispositivo final. La decisión fue por unanimidad de Sala.