LENOVO ARGENTINA SRL c/ DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR s/ RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

Demandante (recurrente): Lenovo Argentina S.R.L.

¿A quién se demanda?

Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor (GCBA). Denunciante original: Juan Antonio Santamaría.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

anulación de la disposición DI-2023-6749-GCABA-DGDYPC, que impuso multa de $250.000, publicación de la sanción en el diario "Ámbito Financiero" y condena a pagar $1.211.999 en concepto de daño directo.

¿Qué se resolvió?

se rechazó el recurso directo, se confirmó la disposición recurrida, se impusieron las costas a la recurrente vencida y se regularon honorarios a la perito y a la representación letrada del GCBA.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"…las circunstancias invocadas por la recurrente –vinculadas con las dificultades para importar las piezas necesarias para la reparación– aun cuando pudieran explicar las razones del incumplimiento, no alteran la conclusión de que el servicio técnico comprometido en el marco de la garantía no fue prestado en los términos debidos; a la vez que se encuentran desprovistas de respaldo probatorio suficiente que permita comprobar su veracidad."

"…la circunstancia de que con posterioridad, Lenovo S.R.L efectuó diversas propuestas conciliatorias no basta, por sí sola, para desvirtuar la infracción constatada toda vez que de las constancias de la causa se desprende que los ofrecimientos efectuados no resultaban idóneos para satisfacer la pretensión del denunciante."

Respecto del daño directo, se sostiene que "la recurrente se limitó a cuestionar genéricamente el quantum reconocido, sin acompañar prueba alguna que respaldara su planteo", y que la autoridad administrativa actuó en el marco de sus atribuciones (art. 40 bis, Ley 24.240 y Ley 757).