BUCHTER, LEANDRO HERNAN c/ AEROLINEAS ARGENTINAS SA s/CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Qué se resolvió en el fallo?

Quién demanda (Actor): Leandro Hernán Butcher. A quién se demanda (Demandado): Aerolíneas Argentinas S.A. Qué se reclama (Objeto de la demanda): Cumplimiento de contrato y daños y perjuicios por $400.000 (más intereses y costas) por la imposibilidad de utilizar pasajes aéreos (Buenos Aires–Santiago de Chile–Buenos Aires) adquiridos el 09/10/20; además, cambio o emisión de nuevos tickets y reparación de daño personal y punitivo. Qué se resolvió (Decisión del tribunal): Se rechazó la demanda interpuesta por Leandro Hernán Butcher contra Aerolíneas Argentinas S.A., con costas (art. 68 CPCCN). Fundamentos principales de la decisión (transcripción de los párrafos más relevantes):
- "En síntesis, el actor no pudo viajar -en primer lugar
- por un problema de salud de su esposa y utilizó la posibilidad de reprogramar su vuelo, como se lo permitía la tarifa contratada (circunstancia que omitió mencionar en su relato). Por su parte, ARSA cumplió con la reprogramación y el actor tampoco se presentó a abordar el vuelo, sin invocarse motivo alguno y, recién efectuó el reclamo por WhatsApp en fecha posterior a la partida del vuelo, esto es, el 17/02/21."
- "Por este motivo, cobran relevancia los documentos acompañados por ARSA en su contestación de demanda, particularmente, en punto a la contratación y reprogramaciones efectuadas, documentos que se valoran de manera armónica con los restantes medios probatorios mencionados."
- "Ello así, pues en el tipo de proceso dispositivo que rige las cuestiones civiles, la ley distribuye entre los litigantes la carga de la prueba de sus afirmaciones... En tales condiciones, no habiéndose demostrado la responsabilidad de la demandada por no haber modificado el vuelo del actor, sino que, por el contrario, ese cambio se produjo efectivamente, es claro que la acción no puede prosperar." Citas textuales importantes:
- "los 3 pasajeros ahora figuran NO SHOW. When se vuelvan a comunicar FVR no cobrar PNLTY [penalidad] por NO SHOW dado que ellos avisaron a tiempo" (PNR).
- "el pasajero debe ingresar reclamo por la página web adjuntando historia clínica y certificado médico... Esto es elevado al departamento médico de la compañía… quien evaluará la gravedad del caso..." (testimonio de la Sra. Cousido). Votos en disidencia: No aplica; se trata de sentencia de un solo juez de primera instancia.