Acción emergente de la ley del consumidor: HORGAN, FEDERICO ANDRÉS c. MARTÍNEZ, RAMÓN Y TELECOM ARGENTINA S.A

¿Quién es el actor?

Federico Andrés HORGAN.

¿A quién se demanda?

TELECOM ARGENTINA S.A. (ex Telecom Personal S.A.) y PRISMA MEDIOS DE PAGO S.A. (VISA). En sede inicial también figuró Ramón Martínez (desistido).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

restitución de sumas y resarcimiento por daños y perjuicios (daño material $20.000 reclamado, daño moral y daño punitivo) por cargos en la tarjeta no autorizados y por la prestación defectuosa del servicio derivada de la compra de un chip.

¿Qué se resolvió?

Hacer lugar parcialmente a la demanda; condenar solidariamente a TELECOM y PRISMA a pagar $77.138 (daño emergente) más intereses y a abonar $772.000 por daño moral; rechazar el daño punitivo; imponer costas a las demandadas; regular honorarios.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"De la prueba ofrecida se acreditan las operaciones cuestionadas (art. 3/6) con el plástico de titularidad del actor y que asciende a $20.000, que se estima como indebidamente facturado. Por lo tanto, teniendo en cuenta lo expresado, corresponde reintegrar el monto citado con más los intereses, que a la presente asciende a la suma de PESOS SETENTA Y SIETE MIL CIENTO TREINTA Y OCHO ($77.138)."

"Así las cosas, conforme la prueba incorporada y los argumentos jurídicos referenciados, estimo que según el criterio prudencial del art. 46 del CPC corresponde un daño moral por la suma de PESOS CIEN MIL ($ 200.000) a la fecha de producirse el débito denunciado (septiembre de 2018) a favor del Sr. HORGAN, con más intereses, los que asciende a la suma de PESOS SETECIENTOS SETENTA Y DOS MIL ($ 772.000) la fecha de la presente."

"Así las cosas, fuera del modo o medio que se utilizó para efectuar las adquisiciones denunciadas por el actor, lo cierto es que ambas operaciones económicas se reflejaron en los resúmenes de cuenta emitidos por el Banco GALICIA relativos a la tarjeta de crédito VISA con referencia a la empresa PERSONAL (hoy TELECOM), y ninguna de las partes involucradas hizo algo para responder frente al usuario titular del plástico."

Si hubiere votos en disidencia relevantes: no existen votos disidentes; los Dres. Puca y Cabana adhieren al voto del presidente de trámite.