ACCIÓN EMERGENTE DE LA LEY DEL CONSUMIDOR - VALDIVIEZO, ORLANDO MARCELINO c/ VOLKSWAGEN FINANIAL SERVICES COMPAÑÍA FINANCIERA S.A. - SAN CRISTOBAL SOCIEDAD DE SEGUROS GENERALES S.A
El actor promovió acción emergente de la Ley de Defensa del Consumidor contra la aseguradora por indebida liquidación del siniestro de su vehículo. La Cámara hizo lugar a la demanda contra San Cristóbal, condenándola al pago de $12.368.646 (capital e intereses al 28/04/2026), y rechazó la demanda contra Volkswagen Financial Services.
¿Quién es el actor?
Sr. Orlando Marcelino Valdiviezo.
¿A quién se demanda?
San Cristóbal Sociedad de Seguros Generales S.A. y Volkswagen Financial Services Compañía Financiera S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Cumplimiento contractual y reparación por incumplimiento derivado de la liquidación del siniestro (destrucción total del vehículo), devolución de cuotas abonadas, privación de uso, daño moral y demás rubros indemnizatorios.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda contra San Cristóbal y se la condenó a pagar al actor la suma total de $12.368.646 (capital e intereses calculados al 28/04/2026) dentro de diez días; se rechazó la demanda contra Volkswagen Financial Services; se impusieron costas a San Cristóbal (con excepción de honorarios del apoderado de Volkswagen que se pagan por el orden causado) y se regularon honorarios para los profesionales y perito intervinientes.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"En consecuencia, corresponde hacer lugar a la pretensión esgrimida por el actor condenando a la codemandada San Cristóbal Sociedad Mutual de Seguros Generales al efectivo pago de la suma de $ 120.500. A dicho monto, corresponde asimismo aplicar la T.I.M (tasa de interés moratorio) establecida por el Banco Central, mediante Resolución 1/26 del 07/01/2026 (B.O. 9/1/2026), en el marco del artículo 768 del Código Civil y Comercial de la Nación, desde el 01/08/2018 (fecha de cancelación del crédito prendario), lo que arroja al día del efectivo cálculo (28/04/2026) por acrecidas moratorias la cantidad de $9.206.063; y totaliza por capital e intereses un monto total de $9.326.563"
"Consecuentemente, en ejercicio de las potestades que a los jueces confiere el artículo 52 del Código Procesal Civil y Comercial, conforme lo expresado y los hechos probados de la causa, se estima justo, equitativo, razonable y ajustado a derecho fijar, a valores actuales, en concepto de indemnización del daño moral el importe de $ 1.000.000. A este importe deberá añadirse una tasa pura del 8% desde la fecha de promoción de la demanda hasta el efectivo cálculo (28/04/2026), lo que arroja por tales accesorios un importe de $ 576.800. Lo que arroja un total por el rubro en concepto de capital e intereses de $1.576.800 al 28/04/2026."
"Por ello, y en uso de las facultades conferidas por el artículo 52 el Código Procesal Civil, estimo justo y equitativo en el caso mandar se indemnice en concepto de privación de uso –a valores actuales- la suma de $ 904.496. Este importe devengará a su vez intereses compensatorios o “a tasa pura” (artículo 767 del Código Civil y Comercial) al 8% anual, desde la fecha en que debió cancelarse la acreencia, esto es, el 01.08.2018 ... lo que arroja por tales accesorios la cantidad de $ 560.787. En consecuencia, propicio condenar a San Cristóbal a abonar este rubro compuesto de capital e intereses la suma total de $1.465.283, dentro de los 10 (diez) días de notificada la sentencia."
¿Cómo votaron los jueces?
La resolución fue dictada de forma unipersonal por la Vocalía Nº 2 (art. 72 Ley 4055 modificada por Ley 6402). No se registra voto en disidencia en el bloque dispositivo final.
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Leyes que cita
- Ley 24.240Defensa del consumidor
- Ley 26.994Codigo civil y comercial de la nacion
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