SILVA ALICIA NOELIA Y OTRO c/ DESPEGAR .COM.AR S.A. s/ ESPECIALES (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

Alicia Noelia Silva (actora).

¿A quién se demanda?

Despegar.com.ar S.A. (proveedor/agencia de viajes).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

acción de consumo por daños y perjuicios por la frustración del viaje contratado (pasajes Ezeiza–Cancún–Ezeiza con escala en Miami) y rubros indemnizatorios (daño material, daño moral, daño punitivo), más regulación de honorarios y costas.

¿Qué se resolvió?

Se rechazó el recurso de apelación de Despegar; se hizo lugar parcialmente al recurso de la actora, modificando la sentencia de primera instancia en cuanto al monto del daño material, que se fijó en $537.875; se confirmaron $50.000 por daño moral y $200.000 por daño punitivo; se impusieron costas del recurso de la demandada y distribuyeron las de la actora (90% demandada / 10% actora). Plazo de pago: DIEZ DÍAS aunque los intereses se calculan según lo previsto en la sentencia.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Por ello, en tal contexto el agravio de Despegar Com.Ar. S.A. tampoco logra desvirtuar la consideración sentencial acerca de que '...si bien se acredita la solicitud de devolución a la actora de impuestos cobrados por la aerolínea (fs. 58/59), efectuada por Despegar, no se comprobó que se haya hecho efectivamente la acreditación de las sumas de $2.222,80.- por cada pasajero, en la cuenta de tarjeta de crédito con que fueron adquiridos los pasajes...' "

"En tal marco, obtuvimos un valor de $ 537.875 para un pasaje de las características reseñadas, que entendemos refleja equitativa y adecuadamente el valor de la reparación pretendida por la actora.

Tal conclusión se impone si tenemos en cuenta que el valor histórico señalado por Silva en su demanda y acordado por el sr. Juez de Primera Instancia ($ 20.916,61 ) actualizado con los intereses según tasa activa del Banco Nación Argentina desde el 02 / 11 / 2016 (fecha de compra) al 13 / 05 / 22 (fecha de la sentencia de 1a. Instancia) nos da un valor de $ 66.681,70.- ... por lo que debe hacerse lugar a este agravio y modificar la sentencia recurrida fijando el importe de la reparación del daño material causado a Silva en la suma de $ 537.875 a la fecha de este fallo."

"RESOLVEMOS: I) RECHAZAR el recurso de apelación interpuesto por Despegar.Com.Ar. S.A. contra la sentencia de fecha 13 de Mayo de 2022. ... III) HACER LUGAR PARCIALMENTE al recurso de apelación interpuesto por la actora ALICIA NOELIA SILVA ... a) $ 537.875 ... en concepto de daño material. ... b) $ 50.000 ... en concepto de daño moral ... c) $ 200.000 ... en concepto de daño punitivo..."

(Sin votos en disidencia consignados en el texto analizado.)