JULIANO ANDREA FATIMA Y OTRO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ CONTRATOS (SUMARIO)

¿Quién es el actor?

Andrea Fátima Juliano (actora).

¿A quién se demanda?

Despegar.com.ar S.A. (empresa de turismo / agencia de viajes).

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reparación de daños y perjuicios, cumplimiento del contrato y pago de daños punitivos derivados del presunto incumplimiento de obligaciones de la agencia; acción de consumo fundada en la Ley de Defensa del Consumidor y normas del CCyCN.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar al recurso de apelación de la actora, se revocó la resolución de fecha 11/10/2023 que había declarado incompetente al Juzgado Civil y Comercial Común de la VII Nominación, y se declaró competente a ese Juzgado para continuar con la causa. Se impusieron las costas del recurso por el orden causado; se reservó pronunciamiento sobre honorarios y se remitieron los autos a origen.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Es sabido que para determinar la competencia en razón de la materia debe estarse a los hechos expuestos en el escrito de la demanda, alegados en sustento de la acción que se promueve. Lo relevante a tal efecto es la naturaleza o índole intrínseca del hecho o acto jurídico constitutivo de la pretensión, sin perjuicio de ser resuelta la causa en su oportunidad, conforme las defensas opuestas por el demandado (cfr. CSJTuc., sentencia N° 342 del 29/3/2016; cc. sentencia Nº 62 del 22/02/201, entre muchas otras)."

"En autos, la actora persigue la reparación de los daños y perjuicios que dice haber sufrido debido a la frustración de un contrato celebrado con la agencia de turismo. ... Para que a) Cumpla el contrato celebrado, incluyendo todos los servicios contratados, para ser utilizados en una fecha a determinar o, de ser imposible, entre la suma de dinero necesaria para costear el viaje por medio de un tercero; b) La indemnice por el daño moral causado; c) Se le imponga el pago de daños puntivos."

"Estos criterios resultan de aplicación al sublite. La acción entablada consiste en un reclamo indemnizatorio de los daños que la agencia de turismo habría ocasionado a la actora por el pretenso incumplimiento de las obligaciones nacidas del contrato que vinculara a las partes. Es decir que el conflicto no tiene origen en el incumplimiento de un contrato de transporte aéreo de pasajeros, y se da entre particulares, fundado en normas de derecho común, por incumplimiento del deber de información y ejercicio de prácticas comerciales abusivas. No se debate el contrato de transporte aéreo en sí mismo sino los deberes emergentes del vínculo mercantil y de consumo entre aquéllas, invocando la normativa contenida en el CCyCN y la LDC."

¿Cómo votaron los jueces?

La sentencia fue dictada por dos miembros del Tribunal con coincidencia de votos entre el primer y segundo votante; el bloque decisorio final refleja la mayoría que revoca la declaración de incompetencia dictada el 11/10/2023.