GUTIERREZ MANUEL MIGUEL c/ FRAVEGA S.A. s/ INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Quién es el actor?

GUTIERREZ MANUEL MIGUEL.

¿A quién se demanda?

FRAVEGA S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Incumplimiento de contrato por venta y reparación insatisfactoria de un teléfono celular; pretensión indemnizatoria por daño emergente (valor del equipo) y daño moral.

¿Qué se resolvió?

Se confirmó la sentencia de fecha 28/03/2019 en cuanto a los agravios, condenando a la demandada a resarcir el daño emergente por el valor actual del celular (fijado en $25.000 según la sentencia apelada) y a indemnizar el daño moral; costas a la demandada; regulación de honorarios oportunamente.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"El juez aquo en su sentencia ha concluido que si bien el accionante no lo explicita puntualmente, de su pretensión resarcitoria se infiere que reclama el daño emergente ocasionado por el incumplimiento contractual de la demandada con base en lo dispuesto en el art. 17 inc. b LDC, lo cual trae aparejado la obligación de resarcimiento del equivalente de las sumas pagadas 96precio- a cambio de la entrega del producto oportunamente adquirido, a lo que añade el daño moral.

A su vez, el art. 17 inc . b de la LDC prescribe que el consumidor puede devolver la cosa en el estado en que se encuentre a cambio de recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales."

"Con relación al celular adquirido por el actor, el juez aquo ha expresado que se trata de un celular adquirido a los pocos meses de su lanzamiento oficial por la firma Motorola y se trató en su momento de un equipo de gama media alta y ha fijado como indemnización por daño emergente la suma de $25.000 por el valor del celular.

Al respecto el apelante afirma que ello no ha sido probado, pero no en ninguna parte de sus agravios ha negado que hubiera un aparato de gama media alta, por lo que la conclusión del aquo ha quedado firme, a la vez que los hechos notorios no necesitan prueba, y se ha hecho aplicación de lo normado en el art. 33 del CPCC.

El agravio de que representa un monto casi cincuenta veces su valor en diez años, debe ser desestimado, porque si se considera que se pagó la suma de $499 el 24/12/09, cuando el valor del dólar era de $3.83, equivale a la suma de U$S131.57 a esa fecha, que traducida a pesos actuales según cotización del dólar en la actualidad sería de $5.921, y si se agregan los intereses tasa activa Banco Nación, el monto resultante es de $20.808,65, a valores aproximados.

Pero el juez aquo ha considerado el valor de un equipo de gama media alta, que serían los que la tecnología actual ha reemplazado al aparato adquirido por el actor, tal como lo dispone el art. 17 inc. b) de la LDC, como podría ser, a título de ejemplo, un Motorola G 7, y que en algunas tiendas su monto de venta asciende a la suma fijada por el juez aquo de $25.000, por lo que la indemnización fijada debe ser confirmada."

"Los agravios referidos a que el daño moral debía ser rechazado por no haberse demostrado un perjuicio concreto, porque los cuadros gástricos y cardíacos no son respuestas psicosomáticas atribuibles a los hechos mencionados por el actor y que éste no necesita tratamiento psicoterapéutico, también deben ser desestimados.

Cabe señalar que además de la triple opción que consagra el art. 17 de la Ley 24240, también se concede la acción de daños y perjuicios al consumidor, dado que un vez elegida cualquiera de las opciones previstas en la norma ante el bien reparado en forma insatisfactoria, el consumidor puede ejercer, si correspondiere, la acción por los daños y perjuicios sufridos, tal como reza el art. 17 en su segundo párrafo ... Más allá que el actor no padezca de problemas psicológicos o psiquiátricos con motivo de la mala compra del celular, lo cierto es que ha tenido que padecer de trámites infructuosos, obligándolo la demandada a tener que acudir a la vía judicial para obtener la reparación de sus derechos como consumidor, a la vez que la perito psicóloga ha dictaminado expresamente que subsistirían en la subjetividad del peritado sentimientos displacenteros ... denotando a la fecha, movilización de componentes ansiosos moderados y sensación de vulnerabilidad, injusticia e impotencia asociados al accionar de la entidad demandada (fs. 142 vta).

De allí que no puede soslayarse la conclusión de la perito psicóloga, de que hay una afectación moral en el actor por el incumplimiento de la demandada, obligándolo a pleitear judicialmente en lugar de solucionar su problema, como lo establece la LDC ... ya que el actor experimentó, cuando menos, padecimientos como irritación y hartazgo ... Vale decir que se han afectado las razonables expectativas generadas por la confianza, cuyo quebrantamiento determina por sí la reparación del daño moral conforme los arts. 522 y 1078 del Código Civil."

¿Cómo votaron los jueces?

Unanimidad (Dres. Ibáñez y Acosta votaron por confirmar la sentencia). No hubo disidencia.