ZAMORA PASCUAL ALBERTO c/ BANCO COLUMBIA S.A. s/ SUMARISIMO (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

Zamora Pascual Alberto.

¿A quién se demanda?

Banco Columbia S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Indemnización por daños y perjuicios derivados de la inclusión errónea del actor en registros de deudores (calificación 5/irrecuperable), específicamente por daño moral y pérdida de la chance de acceder al crédito.

¿Qué se resolvió?

Se confirmó la sentencia del Juzgado Civil y Comercial Común de la VIII Nominación de fecha 09/10/2013 que hizo lugar a la demanda y condenó al banco a abonar la suma total de $30.000 por los rubros indemnizatorios (daño moral y pérdida de la chance), más intereses desde el 18/03/2005 hasta su efectivo pago. Se impusieron las costas de la alzada a la recurrente y se ordenó la regulación de honorarios oportunamente.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Resulta acertado el criterio del fallo en tanto reconoce el derecho del actor a ser indemnizado por daño moral, que estima en la suma de $ 15.000, en cuanto por un error de la entidad bancaria fue incluido en el registro de deudores del sistema financiero por una deuda inexistente, con fundamento en que no hay dudas de que ello debió producirle una considerable afectación a sus intereses patrimoniales y sumirlo en un estado de impotencia que debe haber afectado su estabilidad emocional. No se puede exigir un examen psíquico de la víctima o declaraciones de testigos sobre un cambio anímico o de carácter de aquélla, ya que el medio más general de prueba del daño moral es presuncional, sobre la base de la experiencia existencial del juez y en relación de todos los datos concernientes a la situación de la víctima a raíz del hecho.

Al respecto se ha señalado que la errónea inclusión del actor en la base de datos del Banco Central y, eventualmente, en la de entidades privadas informadoras de riesgos crediticios, de por sí provoca un descrédito, porque la incorporación enseguida circula en plaza con la consabida sospecha de insolvencia o irresponsabilidad patrimonial del sujeto involucrado. La ley protege la integridad moral de las personas, suponiendo un mínimo de respetabilidad y decoro, cualesquiera que sean sus cualidades personales; nadie esta, a priori, excluido de esta tutela, siempre que, de acuerdo con las circunstancias, el ataque deba ser considerado como ilegítimo, no justificado por un interés superior..."

"Resulta ajustada a derecho la sentencia impugnada en cuanto admite la demanda por el rubro pérdida de chance, toda vez que la injusta calificación 5 por ante el Veraz por el banco demandado, ha colocado al actor en la imposibilidad de obtener tarjetas de créditos o préstamos conforme emerge de la declaración testimonial de fs. 98 puesta en relación con el informe de fs. 90, por lo que cabe desestimar el agravio formulado al respecto."

¿Cómo votaron los jueces?

La sentencia se dictó por coincidencia de votos entre la Sra. Vocal María del Pilar Amenábar (preopinante) y el Sr. Vocal Benjamín Moisá, quienes votaron por confirmar la sentencia apelada. No se registran votos en disidencia.