ASOCIACION DE CONSUMIDORES DEL NOA Y OTRO c/ SPARAPANI GUILLERMO s/ ESPECIALES (RESIDUAL)

¿Quién es el actor?

Julio César Olmos (DNI 4.577.264) y la Asociación de Consumidores del N.O.A. (A.CO.N.O.A.).

¿A quién se demanda?

Guillermo Sparapani (fabricante, marca “Lulemuu”) y Inc. S.A. (Carrefour Argentina) en forma solidaria.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Adecuación del packaging (que la información de Kcal refleje la porción real: 1 alfajor y no 1/2), publicación rectificatoria, y pago de daños punitivos ($100.000) y daño moral ($30.000) por publicidad/información engañosa en productos alimenticios dietéticos.

¿Qué se resolvió?

Se confirmó la sentencia de primera instancia (11/12/2017) en todos sus extremos: obligación de modificar envases/etiquetado; publicación rectificatoria; condena solidaria a pagar multa civil de $100.000 (30% a favor de Olmos y 70% a ACONOA) con intereses; rechazo del daño moral; costas impuestas a los apelantes; reserva de honorarios.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Existe consenso en señalar, como bien lo apuntaló la C.S.J.T. en el fallo de fecha 25/07/2019, que la imposición legal de este deber de información a los proveedores en la etapa precontractual, procura la protección del consentimiento pleno y reflexivo, lúcido, auténtico pues consciente de las características reales del producto que se le ofrece, el consumidor tendrá la posibilidad de efectuar elecciones de consumo sustentadas en sus reales necesidades y adquirir productos o contratar servicios adecuados a sus expectativas y requerimientos (Rusconi, Dante (Dir.), Manual de Derecho del Consumidor, pág. 194)."

"Por lo tanto, teniendo en cuenta las pautas señaladas por el art. 52 bis de la Ley Nº 24.240 y por la doctrina, parece razonable, justo, equitativo y adecuado a la finalidad punitiva, disuasoria y preventiva de la multa confirmar la misma en la suma de $100.000. Cabe destacar que dicho importe no se ajusta a parámetros aritméticos o al daño efectivamente sufrido por el consumidor demandante, sino que, dentro de la discrecionalidad que le otorga la ley, se lo estima procedente en tanto es evidente que en el caso, el alfajor reducido en calorías es un alimento dietético o para regímenes especiales ..."

"Corresponde agregar que el art. 1102 del Código Civil y Comercial prevé, entre las acciones disponibles, que 'Los consumidores afectados o quienes resulten legalmente legitimados, pueden solicitar al juez: la publicación, a cargo del demandado, de anuncios rectificatorios y, en su caso, de la sentencia condenatoria'."

¿Cómo votaron los jueces?

La decisión fue adoptada por coincidencia de votos entre la primera y segunda votante (María Dolores Leone Cervera y Laura A. David), confirmando la sentencia apelada; no se registran votos en disidencia.