GIMENEZ FRANCISCO JAVIER C/ BANCO SANTANDER ARGENTINA S.A

¿Quién es el actor?

Francisco Javier Giménez.

¿A quién se demanda?

Banco Santander Argentina S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

indemnización por daños y perjuicios (Ley 24.240) derivados de la inclusión indebida del actor como deudor en la base de datos del BCRA, con categoría 5 (deudor irrecuperable), y por la falta de respuesta a sus reclamos.

¿Qué se resolvió?

se rechazó el recurso de la demandada y se admitió parcialmente el recurso del actor, elevando el daño moral a $7.000.000 y el daño punitivo a $15.000.000. Se confirmó la responsabilidad de la entidad. Se impusieron costas a la demandada y se regularon honorarios del 35% para la parte actora y 30% para la demandada, sobre el monto que se fije en primera instancia.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Resulta indudable, a partir de lo expuesto, que los argumentos de la demandada relativos a la inexistencia de daño moral carecen de entidad suficiente, toda vez que resultan desvirtuados por la prueba producida en autos, la cual se presenta coherente y concordante en orden a la acreditación de una afectación disvaliosa del equilibrio espiritual del reclamante."

"Luego, examinado el asunto bajo tales parámetros, no cabe hesitar que el accionado no pudo justificar la existencia de la deuda atribuida al demandante, a lo que se suma que, pese a haber sido interpelada por el consumidor, guardó un silencio que cabe calificar como impropio de un profesional del mercado financiero. Dicho obrar resulta incompatible con el estándar de diligencia y responsabilidad reforzada exigible a este tipo de entidades..."

"Razones de elemental justicia imponen disuadir la reiteración de este tipo de prácticas abusivas, especialmente si se considera la situación de asimetría estructural existente entre las partes."

"...la conducta desplegada por la demandada, signada por la persistencia en el obrar antijurídico, la falta de respuesta a los reclamos efectuados y la indiferencia frente a las consecuencias dañosas derivadas de su accionar... habilita la procedencia de la sanción prevista en el art. 52 bis de la Ley 24.240, en atención a su finalidad disuasiva y ejemplificadora."