GALAN, SANTIAGO c/ FB LINEAS AEREAS SA s/INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Quién es el actor?

Santiago Galán.

¿A quién se demanda?

FB Líneas Aéreas S.A.
- Objeto de la demanda: indemnización por incumplimiento contractual y daños y perjuicios (restitución de precio, daño moral y daño punitivo) por la cancelación del vuelo FO5271 Bariloche–Buenos Aires del 13/01/24 y el pago de un nuevo pasaje con otra aerolínea por urgencia. Se reclamó $1.691.560 (desglose: $74.891,10 por pasajes de Flybondi, $216.740,90 abonados a Aerolíneas Argentinas, $400.000 por daño moral y $1.000.000 por daño punitivo).

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar parcialmente a la demanda y se condenó a FB Líneas Aéreas S.A. a pagar al actor la suma correspondiente al pasaje de regreso adquirido a tercero ($216.740,90) y la suma de $300.000 por daño moral, con más los intereses desde el 12/01/24 hasta el efectivo pago según la tasa del Banco de la Nación Argentina; se rechazó la pretensión relativa al reembolso del total del pasaje original por resultar en enriquecimiento injustificado y se rechazó la aplicación del daño punitivo; se impusieron costas a la demandada.
- Fundamentos principales (extractos textuales relevantes de la sentencia): 1) "De la prueba colectada en autos surge que el 12/01/24 a las 20:39 horas la compañia aérea remitió un correo electrónico a la casilla del Sr. Galán que rezaba lo siguiente: 'Te informamos que tu vuelo FO5271 desde Bariloche hacia Buenos Aires del 13-01-2024, por razones operativas, ha sido cancelado. Te solicitamos te contactes al 0810
- 555
- 3592 (Lunes a domingo de 07 a 23 horas.) con tu código de reserva para reprogramar tu vuelo para una nueva fecha Si no querés realizar un cambio podemos entregarte un voucher de crédito por lo abonado en tu pasaje... ¿Preferís el reembolso de tu pasaje? El mismo se realiza mediante el mismo medio de pago que utilizaste para abonar tu ticket. Es importante que sepas que si bien la compañía gestiona la devolución de manera inmediata, lo verás impactado en los tiempos que maneje la entidad bancaria de tu medio de pago...'" (cfr. documental y dictamen pericial). 2) "Por consiguiente, corresponde reconocer la suma de $216.740,90 en concepto de pasaje de vuelta contratado a través de otro transportista. En este orden de ideas, teniendo en cuenta que el demandante optó por cumplir el viaje de regreso contratado a través de un tercero... su pedido de reembolso de los $74.891,10 originalmente abonados implicaría un enriquecimiento sin causa justificada a su favor, máxime cuando dicho importe está integrado por el vuelo de ida, que se realizó con normalidad, por lo que se impone el rechazo de esa arista del reclamo." 3) "Aun así, más allá de la criticada técnica legislativa utilizada en la redacción del art. 52 bis de la ley 24.240, no puede desconocerse que la incorporación del daño punitivo se revela como un instituto necesario... Reitero, la procedencia de este rubro no se relaciona con los daños efectivamente sufridos, sino con la conducta gravosa de quien los ha causado... ponderando especialmente que el accionante no acreditó los reclamos realizados ante la demandada... entiendo que quien solicita la multa no acreditó que en sub lite se encuentren reunidos los excepcionales presupuestos para su admisión (art. 377 del Código Procesal)."
- Disidencias: No constan votos en disidencia en el pronunciamiento.