ALVAREZ SABRINA VANESA Y OTROS C/ BANCO SANTANDER RIO S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

¿Qué se resolvió en el fallo?

La sentencia de primera instancia condenó al Banco Santander Río S.A. a pagar $250.000 a cada uno de los veintidós actores por daño extrapatrimonial, además de declarar la nulidad de los contratos de caja de ahorro modalidad cuenta sueldo. La decisión se basó en el incumplimiento del deber de seguridad y la responsabilidad objetiva del proveedor en las relaciones de consumo, en virtud de la normativa aplicable (arts. 5 y 40 Ley de Defensa del Consumidor, arts. 8 bis LDC, 1097 CCyCN). La Cámara sostuvo que la responsabilidad del banco no puede eximirse atribuyendo la causa a terceros, ya que la actuación de la AFIP y la empresa “Grupo Triskel SA” fue causalmente necesaria pero no exime la responsabilidad del banco, que actuó en conjunto con otros cocausantes. Además, rechazó la multa civil pues no se acreditó conducta grave o dolo por parte de la entidad bancaria, y confirmó el monto del daño moral, considerando que la pluralidad de víctimas requiere una valoración individualizada, y no en bloque. La sentencia fue apelada por ambas partes: el banco cuestionó la responsabilidad y la eximición por terceros, mientras que los actores cuestionaron la cuantía del daño moral y la omisión de multa civil. La Cámara, en atención a la evidencia y a la normativa, concluyó que la responsabilidad del banco resulta fundada y que la cuantificación del daño moral debe ser individualizada, rechazando los agravios.