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VARINI, SILVIA LEONOR C/ BANCO MACRO SA Y OTRO S/ ORDINARIO DAÑOS Y PERJUICIOS

La Cámara de Paraná confirmó la sentencia que condenó a Banco Macro y First Data a pagar $1.400.000 por daños y perjuicios, por incumplimiento de deberes de información y trato digno en relación con pagos fallidos a AFIP, rechazando los recursos de apelación.

Dano moral Responsabilidad civil Incumplimiento contractual Dano punitivo Responsabilidad solidaria Trato digno Consumo Deberes de informacion Sistema de tarjetas Entre rios.


- Quién demanda: Silvia Leonor Varini

¿A quién se demanda?

Banco Macro S.A. y First Data Cono Sur S.R.L.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Indemnización por daños y perjuicios, daño moral, daño punitivo, y medidas para revertir su situación financiera en el BCRA tras errores en pagos electrónicos y errores en la información crediticia.

¿Qué se resolvió?

La sentencia de primera instancia hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó solidariamente a las demandadas a pagar $1.400.000, con intereses, costas y regulación de honorarios pendientes. La Cámara confirmó esa decisión al rechazar los recursos de apelación por inadecuada fundamentación y falta de prueba suficiente para alterar los fundamentos.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La sentencia de primera instancia fundamentó que las demandadas incumplieron los deberes de información y trato digno, en especial, el Banco Macro tras los reiterados reclamos de la actora, la incorrecta clasificación en el BCRA, y la conducta desaprensiva en la gestión de los reclamos. La responsabilidad solidaria de First Data se sostuvo en la conexidad contractual y la cadena de responsabilidad en el sistema de tarjetas. La valoración del daño moral y punitivo se basó en la afectación a la dignidad, honor y salud psíquica de la actora, una mujer de 70 años, en un contexto de conducta antijurídica y desaprensiva. Los agravios no lograron demostrar la existencia de errores de la sentencia, ni justificaron la reducción de montos ni la exención de responsabilidad. La responsabilidad de AFIP no fue condenada en virtud de su carácter de tercero y no litisconsorte necesario. La sentencia fue confirmada en todos sus términos, incluyendo costas.

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