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TORRES, MARIA ANTONIA c/ TELECOM ARGENTINA S.A. -DAÑOS Y PERJUICIOS- s/ QUEJA POR DENEGACION DEL RECURSO DE INCONSTITUCIONALIDAD

La Corte Suprema de Santa Fe rechazó la queja por denegación del recurso de inconstitucionalidad contra una sentencia que dispuso un mandato preventivo en un proceso por daños y perjuicios en el ámbito del derecho del consumidor. La resolución fue considerada razonable y ajustada a derecho.

Danos y perjuicios Responsabilidad civil Recurso de queja Inconstitucionalidad Interes publico Medidas cautelares Proteccion del consumidor Mandato preventivo Jurisdiccion Santa fe


- Quién demanda: La demandada TELECOM ARGENTINA S.A.

¿A quién se demanda?

La actora María Antonia Torres

¿Cuál es el objeto del reclamo?

La anulación del mandato preventivo que ordenó elaborar un estudio conjunto con autoridades de aplicación para determinar causas de deficiencias en la prestación del servicio y evitar futuros daños.

¿Qué se resolvió?

La Corte Suprema de Santa Fe rechazó la queja interpuesta por la demandada, confirmando que el mandato preventivo constituía una medida procesal adecuada, razonable y enmarcada en el interés público del proceso consumeril, sin afectar la jurisdicción ni vulnerar derechos constitucionales.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"El mandato preventivo dispuesto en la sentencia de primera instancia y confirmado por la Cámara de Apelación no trasunta mayor entidad que la de una notificación con alcance exhortativo a las autoridades de aplicación respectivas. La alegación de que vulnera el principio de congruencia y el principio de razonabilidad no resulta fundada, pues se trata de una medida en el marco de un proceso de protección del consumidor, cuyo interés público justifica la intervención judicial." "La referencia al artículo 1713 del Código Civil y Comercial implica una interpretación adecuada del rol del juez en la prevención de daños, en línea con el activismo judicial preventivo. La medida no afecta derechos constitucionales ni vulnera la cosa juzgada, sino que busca evitar daños futuros en un contexto de protección del consumidor."

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