PIGATTO, RODOLFO LUIS c/ TELECOM ARGENTINA S.A. s/ DEMANDA DE DERECHO DE CONSUMO
La Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Santa Fe confirmó la sentencia que condenó a Telecom Argentina S.A. por daños y perjuicios, incluyendo daño moral y punitivo, debido a incumplimientos en la prestación del servicio. La decisión se basó en la valoración adecuada de las pruebas y la correcta aplicación de la normativa consumeril.
Quién demanda: Rodolfo Luis Pigatto
¿A quién se demanda?
Telecom Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por cortes prolongados en servicios de telefonía e internet, daños morales y daño punitivo.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la condena a Telecom Argentina S.A. a pagar $300.000 por daños y perjuicios, incluyendo daño moral y daño punitivo, con intereses y tasas de interés fijadas en la sentencia. Fundamentos principales de la decisión: El tribunal analizó la valoración de las pruebas, señalando que el hecho de que la demandada fuera la única prestadora en el domicilio del actor implicaba una presunción iuris tantum, que la accionada no desvirtuó. Se sostuvo que la carga probatoria y el deber de colaboración de los proveedores en procesos de consumo justifican la decisión del juez de grado, rechazando el agravio sobre inversión de la carga probatoria. Respecto a los intereses, el tribunal justificó la tasa del 6% anual y la aplicación de intereses moratorios a una tasa del doble de la activa del BNA, en línea con la normativa y precedentes jurisprudenciales, y en atención a la realidad económica inflacionaria. Se rechazaron también los argumentos relacionados con la doctrina del fallo "García", considerando que la fijación de tasas en el caso concreto se ajustó a las normativas y precedentes, sin violar principios constitucionales. El voto mayoritario confirmó la decisión de primera instancia, con costas a la parte vencida.
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