FRAVEGA SACIEI Y OTROS CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires confirmó las sanciones impuestas por la autoridad administrativa por incumplimiento en la obligación de informar sobre características esenciales del aire acondicionado, y rechazó los recursos de los sancionados. La decisión se fundó en la insuficiencia de prueba de cumplimiento del deber de información y la razonabilidad de las multas.
¿Qué se resolvió en el fallo?
En materia de derechos a los consumidores y usuarios, la obligación de informar tiene raigambre constitucional, la cual fue reglamentada a través del artículo 4° de la Ley N° 24.240. En consecuencia, encuentra su fundamento en el principio de buena fe que debe prevalecer en toda relación jurídica. Asimismo, la finalidad de la mentada obligación radica en la vulnerabilidad y desigualdad de los usuarios y consumidores, signada por la relación experto-profano que se presenta en las relaciones de consumo. De esta forma, la información tiende a dotar de elementos que le permiten al consumidor formarse una idea acabada de la relación a entablarse, la cual se extiende a lo largo de todo el iter negocial.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: