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TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP 90675252/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La firma Telefónica de Argentina S.A. promovió recurso directo contra la imposición de una multa por incumplimiento en la prestación del servicio de internet. La Cámara Contencioso Administrativo Federal confirmó la sanción aplicada por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

Multa Defensa del consumidor Incumplimiento Recurso directo Servicio publico


¿Quién es el actor?

Telefónica de Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra sanción de multa por $90.000 por infracción al art. 19 de la Ley 24.240 por incumplimiento en la prestación del servicio de internet.

¿Qué se resolvió?

Se rechaza el recurso y se confirma la sanción aplicada. La Cámara consideró que la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor es competente para iniciar las actuaciones, y que se acreditó el incumplimiento normativo atribuido a Telefónica, por lo que la multa impuesta no resulta irrazonable o desproporcionada. Fundamentos relevantes:
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor tiene competencia para intervenir en estos casos, de acuerdo a lo previsto en la Ley 24.240 y la Ley 26.933.
- Se acreditó que Telefónica incumplió el art. 19 de la Ley 24.240 al no respetar los términos, plazos y condiciones pactados para la prestación del servicio de internet.
- La graduación de la sanción es una potestad discrecional de la autoridad de aplicación, que no se advierte irrazonable o arbitraria en el caso.

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