TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 86761430/21 - DISP 834/19) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La firma Telefónica Móviles Argentina S.A. apeló una multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por infracción al artículo 19 de la Ley N° 24.240. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
Incumplimiento contractual
Defensa del consumidor
Recurso directo
Multa administrativa
Servicio de telefonia
¿Quién es el actor?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿A quién se demanda?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Infracción al artículo 19 de la Ley N° 24.240 por incumplimiento en la prestación del servicio de telefonía
¿Qué se resolvió?
Se confirmó la multa de $100.000 impuesta a Telefónica Móviles Argentina S.A.
Fundamentos principales:
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor es competente para intervenir en estas actuaciones.
- Se acreditó que Telefónica Móviles Argentina S.A. incumplió con el artículo 19 de la Ley N° 24.240 al no brindar el servicio de telefonía contratado y no dar una respuesta satisfactoria al reclamo.
- La multa impuesta no se considera irrazonable o desproporcionada.
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