AVACA, JESICA Y OTRO c/ GOL LINHAS AEREAS SA s/INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Quién es el actor?

Sra. Jesica Avaca y Sr. Adrián Flavio Ibelli.

¿A quién se demanda?

Gol Linhas Aéreas S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reintegro/indemnización por pasajes aéreos (4 tickets ida y vuelta Buenos Aires–Río de Janeiro) cancelados por la pandemia COVID-19; daño emergente equivalente al costo de pasajes similares al tiempo de ejecución y daño moral por $200.000; intereses, daño punitivo, costas y honorarios.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Gol Linhas Aéreas S.A. fue condenada a pagar a los actores, en el plazo de diez días de quedar firme o consentida la sentencia, la suma necesaria para adquirir pasajes esencialmente similares a los originalmente adquiridos y la suma de $200.000 en concepto de daño moral, con más los intereses y sujeción a los límites previstos en el considerando V; se impusieron las costas a la demandada, se difirió la regulación de honorarios y se ordenó libre oficio DEOX al Banco de la Nación.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Lo cierto es que, en el caso de autos, la parte actora abonó una suma de dinero por la adquisición de los pasajes aéreos objeto de la causa y posteriormente su vuelo fue cancelado, por lo que considero que tiene derecho a solicitar el reembolso de lo abonado."

"La demandada Gol Linhas Aéreas S.A., tiene el deber de proveer a la actora información 'cierta, clara y detallada', de conformidad con lo previsto en el art. 4° de la Ley N°24.240."

"Establecida la responsabilidad de Gol Linhas Aéreas S.A., procederé a determinar los daños causados por su incumplimiento."

Sobre el daño material: "Considero que el reclamo de la parte actora respecto al importe equivalente de cuatro pasajes aéreos ida y vuelta desde Buenos Aires a Río de Janeiro resulta adecuado... Debe tenerse en consideración el gran aumento del costo de los pasajes a raíz del proceso inflacionario ocurrido desde las fechas de compra a hoy... Esa circunstancia atenta contra el principio de reparación plena (cfr. art. 1740 del Código Civil y Comercial de la Nación)."

Sobre el daño moral: "la perturbación del ánimo motivada por la cancelación del vuelo y la falta de devolución del monto por los pasajes no utilizados, sumado a las molestias e incertidumbre generadas por la conducta de la aerolínea, imponen que la indemnización del daño moral debe reconocerse. En consecuencia, estimo que corresponde otorgar la suma de $200.000 en concepto de daño moral."

Sobre daño punitivo: "entiendo que no corresponde su aplicación... el Convenio de Montreal restringe expresamente la posibilidad de imponer indemnizaciones de carácter punitivo... forzoso es concluir la imposibilidad de aplicar al presente caso el artículo 52 de la ley 24.240."

¿Cómo votaron los jueces?

No consta voto en disidencia en la presente sentencia.