MONTENEGRO, CESAR ISAAC Y OTRO c/ BANCO HIPOTECARIO S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por frustración de la adquisición de un paquete turístico. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral.
- Actores: César Isaac Montenegro y Mónica del Carmen Varela Molina
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamación por frustración de la adquisición de un paquete turístico
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, confirmando la responsabilidad de Despegar por la frustración de la primera compra y modificando la indemnización por daño moral.
Fundamentos principales:
- Despegar incumplió el deber de información al no brindar explicaciones claras sobre la frustración de la primera compra del 19/12/2016.
- En relación a la segunda compra del 27/12/2016, Despegar tampoco informó adecuadamente sobre los motivos del rechazo del pago, por lo que se le atribuye responsabilidad.
- Se confirma la procedencia del daño moral por la frustración de la luna de miel, pero se reduce el monto a $60.000 por cada actor.
- Se confirma la procedencia del daño punitivo por el incumplimiento del deber de información y la prestación defectuosa del servicio.
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