LIENDO, HECTOR MANUEL c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/SUMARISIMO
El actor promovió demanda por reintegro de prestaciones contratadas con Despegar.com.ar SA y la Cámara Comercial modificó la sentencia para aumentar la indemnización por daño moral y daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Héctor Manuel Liendo
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reintegro de prestaciones contratadas (pasajes aéreos, hotel, traslados) que no pudieron utilizarse por problema de salud del acompañante
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a Despegar.com.ar SA a reintegrar los pasajes aéreos, el hotel y los traslados, a pagar $150.000 por daño moral y $200.000 por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Despegar.com.ar SA incumplió al no informar adecuadamente y gestionar oportunamente el reembolso ante los prestadores
- Pese a ser intermediaria, le correspondía diligencia y protección al consumidor en un caso de fuerza mayor
- La conducta de Despegar.com.ar SA reveló grave desapego a las obligaciones con el consumidor, justificando el daño punitivo
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