SKVERER, SABRINA c/ ALMUNDO.COM S.R.L. Y OTRO s/ORDINARIO

¿Quién es el actor?

Sabrina Skverer.

¿A quién se demanda?

Almundo.com SRL (agencia de viajes) y Aerovías del Continente Americano S.A. (Avianca).
- Objeto de la demanda: incumplimiento contractual por pasajes aéreos comprados para viaje a Cancún (16.05.2020 – regreso 26.05.2020) que no se concretó por medidas de cuarentena; se reclamó reprogramación/entrega de pasajes y daño moral.

¿Qué se resolvió?

La Cámara rechazó la apelación de Almundo.com SRL y confirmó la sentencia de grado en todo lo objetado: se mantuvo la condena a entregar nuevos pasajes a favor de las mismas personas y con iguales destinos sin costo adicional y la condena al pago de $150.000 por daño moral, más intereses; además se confirmaron las costas a cargo de la apelante.
- Fundamentos principales de la decisión (transcripción de párrafos relevantes): "Resulta evidente que el canal de comunicación que proporcionó Almundo fue deficiente y que incumplió sus deberes de intermediaria dejando desguarnecida a la actora con su reclamo frente a la aerolínea cuando, naturalmente, se encontraba en mejores condiciones de asesorar e intervenir para solucionar su reclamo. De tal suerte, corresponde también confirmar lo decidido." "En definitiva, las circunstancias aquí tratadas razonablemente pudieron aparejar a la demandante sinsabores, ansiedad y molestias que, de algún modo, trascendieron la normal adversidad que trajo aparejada la coyuntura de la pandemia por Covid-19. Por tal motivo, cabe concluir que efectivamente han padecido un agravio moral que debe ser resarcido." "A la luz de todo lo expuesto, se resuelve: rechazar la apelación de Almundo.com SRL y, en consecuencia, confirmar la sentencia en todo lo que haya sido objeto de agravios; con costas."
- Votos: El voto que integra la decisión fue el de la Dra. María Guadalupe Vásquez, con adhesión de los Dres. Héctor Osvaldo Chómer y Alfredo Arturo Kölliker Frers. No hubo disidencia.