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KOPELMAN, SERGIO BERNARDO Y OTROS c/ AIR FRANCE s/INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Pasajeros demandaron a Air France por incumplimiento de contrato por cancelación y reprogramación de vuelo y solicitaron indemnización por daños y perjuicios, incluyendo daño moral. La Cámara Civil y Comercial Federal Sala II aceptó parcialmente la apelación de los actores, confirmó la responsabilidad de la aerolínea y elevó la reparación por daño moral a $680.000 por actor, más intereses, e impuso las costas de Alzada a la demandada.

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¿Quién es el actor?

Sergio Bernardo Kopelman; Héctor Torgovnick; Daniel Guillermo Melamed; Daniel Alberto Frojmowicz; Claudia Patricia Fairaizen; Claudia Marisa Alejandra Flexer; Aida Beksker; Raquel Liliana Cohen Chaluh.

¿A quién se demanda?

Societe Air France SA.
- Objeto de la demanda: Reclamo de resarcimiento por daños y perjuicios (daño emergente, daño moral) por la cancelación y reprogramación del vuelo AF 229 del 29.05.2019 (Buenos Aires-París con conexión a Bilbao) y perjuicios derivados de la demora y nueva asignación de itinerario.

¿Qué se resolvió?

La Cámara confirmó la procedencia de la acción y la responsabilidad de Air France, desestimó el recurso de la demandada, aceptó parcialmente el recurso de los actores y modificó la cuantía de la reparación por daño moral, estableciendo que Air France deberá abonar a cada actor la suma de $680.000, con intereses según lo dispuesto en la sentencia de primera instancia; las costas de Alzada se imponen a la demandada y se difiere la regulación de honorarios hasta la liquidación aprobada. Fundamentos principales (textos transcritos):
- "De la documental acompañada por la demandada, ratificada por el informe pericial informático, se puede observar que -como mínimo
- Air France tenía conocimiento de la ocurrencia del paro general con dos semanas de anticipación... Es decir, la aerolínea sabía de la ocurrencia del paro general hacía quince días, pero igualmente emitió los nuevos tickets de embarque con un día de antelación al vuelo original (29.05.2019) y con tres días de antelación respecto al vuelo que los actores tomaron (31.05.2019)."
- "Pongámonos en la situación de los pasajeros ante el hecho de no poder viajar en el vuelo inmediato posterior, perder servicios contratados por la demora del vuelo, anoticiarse del cambio de la fecha de ida el día anterior a la fecha original de partida pese a que el paro había sido anunciado con una antelación de dos semanas. Resulta fuera de cualquier discusión que una situación semejante es generadora de perturbaciones que exceden los meros inconvenientes... y, por ende, justifican la reparación del daño moral reclamado, que deviene como consecuencia natural y necesaria del propio incumplimiento."
- "Parece evidente que la sentencia reconoció ese monto, con cuidado por no alterar la pretensión de los pasajeros... Pues bien, en atención a las particularidades propias de esta causa ya indicadas, tengo para mí que la cantidad de $200.000 como reparación del agravio extrapatrimonial resulta insuficiente. Por ello, considero que el agravio de la parte actora debe prosperar, por lo que propongo al Acuerdo modificar la sentencia recurrida y establecer que en concepto de daño moral Air France deberá abonar a cada actor la suma de $680.000 (seiscientos ochenta mil pesos)." Disidencias:
- No se registran votos en disidencia; los tres jueces adhirieron al voto propuesto.

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