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AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

American Express Argentina S.A. interpone recurso directo contra la Disposición Nº 3276-2022 de la DGDyPC. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la multa impuesta por infracción al deber informativo hacia el consumidor.

Recurso directo Defensa del consumidor Infraccion Deber informativo Sancion Ley de defensa del consumidor Multa Procedimiento administrativo American express Relacion de consumo


¿Quién es el actor?

American Express Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa impuesta por infracción al deber informativo.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por American Express.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"American Express no logró rebatir el incumplimiento atribuido con relación a su deber de información al momento de responder el reclamo del denunciante." "La respuesta brindada por American Express no cumplió con el requisito de suficiencia que se establece en el artículo 4 de la LDC." "La sanción resulta ajustada a derecho, puesto que, al momento de fijarse, la administración tuvo en cuenta los parámetros mencionados."

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