GALAR SEBASTIAN DANIEL C/ BANCO SANTANDER RIO SA S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)
La Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial Mercedes confirmó la sentencia de primera instancia, rechazando la demanda por daños y perjuicios y daños punitivos, y mantuvo la condena a favor del actor. La decisión se fundamentó en la responsabilidad objetiva del banco por la inclusión errónea en registros crediticios y la gravedad de la conducta del demandado.
¿Qué se resolvió en el fallo?
El actor, Sebastián Daniel Galar, demanda al Banco Santander Río S.A. por daños y perjuicios derivados de su indebida inclusión en registros de deudores, afectando su crédito y generando daño moral y daños punitivos. La sentencia de grado admitió que la información errónea afectó la seguridad y confianza del consumidor, y condenó al banco a pagar $5.000.000, además de daños morales y daños punitivos, fundamentando que la entidad bancaria incumplió su deber de seguridad y actuó con negligencia grave.
El banco apela argumentando que la información fue rectificada oportunamente y que no quedó acreditado daño moral ni conducta dolosa o culposa, solicitando la reducción de la multa por daños punitivos y la revocación de la condena. La Cámara confirma la responsabilidad del banco, resaltando que la conducta del demandado fue objetivamente violatoria de sus obligaciones, y que la información errónea, no subsanada de forma integral, generó un daño grave en la esfera del consumidor, justificando la condena y la imposición de costas a la parte apelante.
FUNDAMENTOS PRINCIPALES:
"El informe de Equifax (ex Veraz) agregado en autos el 8/08/23
- en los cuales el actor figuraba entre junio de 2018 y enero del 2022 con 'situación 1' (normal) pasando a 'situación 2' (seguimiento especial) desde febrero a marzo de 2022, y finalmente a 'situación 3' (con problemas) desde abril de 2022 -, no se condice con ese reconocimiento implícito del banco al contestar la demanda.
Por consiguiente, de acuerdo a lo informado por Equifax en el informe indicado, si la situación de deudor del sistema financiero (conf. régimen del BCRA) se mantiene durante 24 meses, en marzo de 2022
- momento en que el actor, según la demanda, se dispuso a solicitar un crédito
- figuraba como tal. Es cierto que, según el mismo informe de Equifax, el 4/07/22 el Banco Santander solicitó la eliminación/rectificación de la información, lo que explica que al 5/07/22 (fecha del informe de Veraz acompañado con la demanda) todavía no se había procedido a concretar.
En definitiva, el actor figuró en bases de deudores del sistema financiero públicas por un error del banco demandado. Ello así, la entidad demand
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: