VILLAFAÑE LILIANA MONICA C/ VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS y otro/a S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

¿Qué se resolvió en el fallo?

La actora, L. M. V., promovió demanda contra la aseguradora B. C. A. de S. S.A. y la administradora V. S.A. D. A. P. F. D. por incumplimiento en la cobertura del seguro automotor y en la defensa del conductor en sede penal y civil, tras un siniestro ocurrido el 11/11/2018. La sentencia establece que, pese a la existencia de la póliza vigente y el pago de las cuotas, la aseguradora incumplió su obligación de defender y pagar los daños, por lo que se la condena a abonar una suma de dinero en concepto de daños y daños morales, además de una multa por daño punitivo. Se resalta que la aseguradora no aportó toda la documentación en su poder, incumpliendo con su obligación de colaboración activa y efectiva en el proceso, lo que fue considerado como un incumplimiento contractual y una conducta que agrava su responsabilidad. La sentencia también atribuye responsabilidad a la administradora por no haber asumido la defensa en sede penal y civil del asegurado y del conductor, lo que generó daños morales a la actora. La cuantificación del daño moral se realiza en base a parámetros sociales y económicos contemporáneos, y la multa por daño punitivo se fija en un monto disuasorio, considerando la gravedad del incumplimiento y la conducta de la aseguradora. Fundamentos principales: "Se configura aquí también una relación de consumo dado que la aseguradora, mediante el pago de una prima, se obliga a prestar un servicio que consiste en brindar una cobertura en caso que se produzca el siniestro... La parte actora cumplió con todas sus obligaciones y la póliza se encontraba vigente en fecha del siniestro. La aseguradora, sin embargo, no asumió la defensa ni pagó los daños, incumpliendo sus obligaciones contractuales, lo que justifica la condena." "El incumplimiento en la asistencia jurídica, en la defensa del conductor y en el pago de la reparación del daño, constituyen hechos que superan la mera negligencia y que justifican la imposición de una multa por daño punitivo, en atención a la gravedad del comportamiento de la aseguradora." "El daño moral surge de la afectación emocional y la frustración ocasionada por la conducta de la aseguradora, que incumplió su deber de asistencia y defensa, agravado por su actitud reticente y la omisión de