SCIUTTO, PAULA C/ AMX ARGENTINA SA (CLARO) S/ SUMARISIMO

¿Qué se resolvió en el fallo?

- La actora, Paula Sciutto, demandó a AMX Argentina S.A. por daños derivados de la demora en la reparación de su teléfono Samsung A30, que le impidió desarrollar su actividad laboral y le causó daño moral.
- La sentencia de grado condenó a la demandada a pagar $1.990.750,50 por daño moral y daños patrimoniales, por una demora en reparación de aproximadamente 40 días, y a abonar intereses del 6% anual desde el 17/09/2019.
- La Cámara confirmó la decisión, considerando que la demora en la reparación fue injustificada, que la empresa no acreditó la causa de la retraso (falta de repuestos por Samsung), que incumplió su deber de información, y que el daño moral fue justificado por las molestias y angustia padecidas por la actora, respaldadas en declaraciones testimoniales y pericia informática.
- Los agravios de la demandada fueron rechazados, ya que la demora superior a 30 días fue considerada extenso y sin justificación suficiente, y la obligación de informar sobre dificultades en la reparación fue cumplida. La falta de disponibilidad de repuestos por parte del fabricante no eximió de responsabilidad a la empresa, que intervino en la reparación y comunicación con la consumidora.
- La sentencia también rechazó el planteo de que no existían antecedentes de daño moral, señalando que la afectación a la actividad laboral y la incertidumbre justificaban la indemnización.
- El tribunal dispuso el rechazo de la apelación, la imposición de costas a la parte vencida, y el establecimiento de honorarios en un 50% de los fijados en primera instancia.