ORELLANO, OSCAR IVAN c/ NUEVO BANCO DE SANTA FE S.A. s/ DEMANDA DE DERECHO DE CONSUMO
La Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Santa Fe confirma la sentencia que rechazó la demanda por responsabilidad del banco en un caso de estafa mediante maniobra de phishing, considerando que el actor asumió un rol preponderante en el daño y no se acreditó responsabilidad del banco.
- Quién demanda: Oscar Iván Orellano
¿A quién se demanda?
Nuevo Banco de Santa Fe SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Responsabilidad del banco por daño derivado de transferencia fraudulenta en relación a un préstamo y maniobra de phishing.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la sentencia de primera instancia que rechazó la demanda, considerando que no se probó la relación de causalidad entre el daño y la responsabilidad del banco, y que el actor actuó con negligencia al transferir fondos tras recibir un llamado telefónico en que supuestamente había ganado un premio.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El actor no probó la relación de causalidad entre el funcionamiento del sistema del banco y el daño, ya que su propia denuncia revela que fue víctima de una maniobra defraudatoria de un tercero, no atribuible al banco. La conducta del actor, al transferir fondos tras recibir un llamado aparentemente fraudulento, fue la causa excluyente del daño, rompiendo el nexo causal. Además, la responsabilidad objetiva del banco requiere que se pruebe un incumplimiento en sus obligaciones de seguridad, lo cual no ocurrió en este caso." También se agregó que la responsabilidad del banco no se vio vulnerada por la actuación del actor, quien actuó con negligencia, y que las obligaciones de verificar la identidad del cliente estaban contempladas en la normativa posterior, no siendo aplicable en el caso concreto.
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