SCHLEIDER, MARCELO DAMIAN Y OTROS c/ FRAVEGA S.A.C.I. E I. s/ORDINARIO
La Cámara confirmó la condena a Frávega por incumplimiento de contrato y daños morales, revocando la multa por daño punitivo, considerando que no se acreditó dolo o culpa grave en su actuación y que la oferta con descuento fue una estrategia comercial habitual.
- Quién demanda: Los actores, quienes adquirieron en plataforma digital de Frávega un juego de sillas modelo Magnolia por un precio promocional.
¿A quién se demanda?
Frávega S.A.C.I.E.I. y Garden Life S.A. (tercero proveedor).
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Entrega del producto, daño moral, daño punitivo, y privación de uso.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó que la operación contractual quedó perfeccionada y que Frávega actuó ilegítimamente al cancelar la compra, ordenando la entrega del producto o similar, y reconociendo daño moral. Sin embargo, revocó la multa por daño punitivo y rechazó el resarcimiento por privación de uso, dado que no se acreditó daño cierto.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La prueba pericial informática y contable no demostró que el error en el precio publicado fuera evidente y reconocible para un consumidor medio, ya que la estrategia de descuentos masivos en la plataforma es habitual y no implica error manifiesto. La diferencia entre el precio publicado ($26.999) y el valor de mercado no fue considerada suficiente para calificarlo como error irrisorio o inverosímil. La conducta de Frávega, aunque incumplidora, no fue dolosa ni gravemente negligente, por lo que no corresponde aplicar multa por daño punitivo. El daño moral tampoco fue acreditado en forma concreta, ya que la mera frustración del contrato no genera automáticamente responsabilidad sin prueba de daño específico. La responsabilidad de Frávega por su participación en las operaciones fue plenamente acreditada, modificando parcialmente la sentencia en los aspectos de daños y costas.
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