CONSOLI JUAN PABLO Y OTRO/A C/ SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A. Y OTRO/A S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

El actor, Juan Pablo Consoli, en representación de su hija menor Sofía Belén Consoli, demandó a Samsung Argentina y a Andrea Verónica Franco por daños y perjuicios vinculados a un teléfono celular Samsung Galaxy S8 Plus adquirido en marzo de 2019. La sentencia de primera instancia hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a los demandados a pagar una indemnización de $1.390.000 más el valor del último modelo lanzado por Samsung en Argentina, y a devolver el teléfono. La jueza concluyó que existió un vicio en el celular, específicamente una falla que impidió su correcto funcionamiento tras un contacto con agua dulce, y que dicha falla se debió a un vicio de fabricación. La responsabilidad de Samsung y Franco fue considerada en virtud de la normativa de protección al consumidor, en particular los artículos 11, 12, 13 y 40 de la Ley 24.240, por incumplimiento de la garantía legal y por la existencia de un vicio en el producto. La apelación de Samsung argumentó que el teléfono era usado y que el incidente ocurrió fuera del plazo de garantía, además cuestionó la existencia del vicio y la reparación del daño moral y punitivo. La Cámara de Alzada consideró que la prueba producida en la causa demuestra que el teléfono era nuevo, que fue utilizado conforme las instrucciones del manual, y que el mal funcionamiento se debió a un vicio de fabricación. Asimismo, confirmó la existencia del daño moral en la suma de $350.000 y del daño punitivo en $500.000 para cada demandado, ajustando los intereses respecto del daño punitivo desde la firmeza de la sentencia. También impuso las costas de alzada a la demandada Samsung Argentina. La resolución se fundamenta en la valoración integral de la prueba, la normativa de protección al consumidor y la jurisprudencia consolidada sobre responsabilidad y daños en relaciones de consumo.