C. J. D. C/ A. SA S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

La demanda fue interpuesta por J. D. C. contra A.S.A. solicitando la declaración de baja definitiva de la cuenta telefónica, la anulación de deudas posteriores a diciembre de 2012, la exclusión de registros en bases de datos de riesgo crediticio, resarcimiento por daño moral y daños punitivos. La sentencia de grado reconoció el daño moral en $300.000 y rechazó el daño punitivo, basándose en la plataforma fáctica y el marco del estatuto consumeril. El actor apeló cuestionando la escasa indemnización por daño moral y el rechazo del daño punitivo. La Cámara modificó la cuantía del daño moral, estableciéndola en un millón de pesos, y ordenó la aplicación de daños punitivos en función de una Canasta Básica Total (CBT) para un hogar tipo 3, que actualmente asciende a $1.167.542,45. Fundamentos principales: "El daño moral en la materia contractual de consumo debe ser interpretado con mayor flexibilidad, atendiendo a la subjetividad del consumidor afectado y a las circunstancias del caso, lo que justifica la indemnización de un millón de pesos." "El instituto de daños punitivos requiere una valoración de la gravedad del incumplimiento y la conducta del proveedor, siendo procedente aplicar la sanción en función de la CBT vigente, que en este caso, corresponde a $1.167.542,45, redondeada a una CBT para un hogar tipo 3." "El incumplimiento de la demandada, que incluyó la generación de deuda incausada y la inclusión del actor en bases de datos de riesgo crediticio durante años, configura una conducta grave y merecedora de sanción adicional."