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MARIUCCI VAZQUEZ JOSE MARIA Y OTRO/A C/ ALMUNDO.COM SRL S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS CIVILES/COMERCIALES (SUMARISIMO)

La Cámara de Apelaciones revoca la sentencia de primera instancia en relación al rechazo de la multa civil y los intereses, imponiendo la multa prevista en la ley 24240 por incumplimiento contractual y modificando la tasa de intereses por daño moral, ordenando además la reprogramación o pago de pasajes en caso de incumplimiento. La decisión se basa en la conducta de la demandada y en la protección del consumidor.

Dano moral Danos y perjuicios Recurso de apelacion Incumplimiento contractual Intereses moratorios Responsabilidad contractual Reprogramacion de vuelos Multa civil ley 24240 Deber de trato digno Cuidado del consumidor

¿Qué se resolvió en el fallo?

El actor, José María Mariucci Vazquez, demanda a Almundo.com Srl por incumplimiento contractual respecto a la reprogramación de vuelos y devolución del monto de pasajes cancelados, reclamando daños y perjuicios, daño moral y multa civil. La sentencia de primera instancia condenó a la demandada a cumplir con el contrato, pagar daños morales y rechazó la multa civil, considerando que no hubo conducta gravemente desaprensiva. La Cámara de Apelaciones revoca parcialmente esa decisión, imponiendo la multa civil (art. 52 bis ley 24240) y ordenando el pago o reprogramación de los vuelos en forma subsidiaria. También modifica el criterio respecto de los intereses, estableciendo intereses desde la mora (9/4/2020) al 6% anual, y desde allí hasta el pago a la tasa activa del Banco de la Provincia de Buenos Aires. La Cámara destaca que la conducta de la demandada, marcada por dilaciones y falta de atención, constituye una violación del deber de trato digno, que habilita la aplicación de la multa civil. La conducta de la demandada fue calificada como desconsiderada y atentatoria a los derechos del consumidor, en línea con los artículos 8 bis y 52 bis de la ley 24240, y la normativa del Código Civil y Comercial.

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