BANCO BBVA ARGENTINA SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 110558998/19 - DISP 508/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El Banco BBVA Argentina SA (ex Banco Francés S.A.) interpuso recurso directo contra la imposición de una multa por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio con un consumidor. La Cámara mantuvo la responsabilidad del banco pero redujo el monto de la multa.
¿Quién es el actor?
Sebastián Rafael García (consumidor)
¿A quién se demanda?
BBVA Banco Francés S.A. (actualmente BBVA Argentina SA)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Baja de productos bancarios y compensación económica por daños
¿Qué se resolvió?
Se confirma la responsabilidad del banco por incumplir el acuerdo conciliatorio homologado, pero se reduce el monto de la multa impuesta.
Fundamentos principales:
- El banco no acreditó el cumplimiento del acuerdo conciliatorio homologado, que lo obligaba a dar de baja los productos del consumidor en 10 días hábiles.
- La falta de cumplimiento constituye una infracción formal a la Ley de Defensa del Consumidor, que no requiere un daño concreto, sino el incumplimiento de la obligación.
- El monto de la multa original no fue debidamente justificado, por lo que se la reduce a $500.000.
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