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EMPRESA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA NORTE SOCIEDAD ANONIMA (EDENOR SA) c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP 10313843/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La empresa Edenor SA promovió recurso directo contra la sanción impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo. La Cámara Contencioso Administrativo Federal rechazó el recurso y confirmó la multa.

Competencia Defensa del consumidor Servicios publicos Poder de policia Informacion al consumidor Trato digno Recupero de energia


¿Quién es el actor?

Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte Sociedad Anónima (Edenor SA)

¿A quién se demanda?

Ministerio de Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra sanción por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor

¿Qué se resolvió?

Se rechaza el recurso y se confirma la multa de $5.000.000 impuesta a Edenor por infracción a los arts. 4°, 8° bis, 19 y 29 de la Ley 24.240.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo sancionó a Edenor por emitir facturaciones con montos exorbitantes a usuarios, no brindar explicaciones ni pruebas sobre las anomalías detectadas en los medidores, y no atender adecuadamente los reclamos de los consumidores.
- La Cámara rechazó los planteos de Edenor sobre incompetencia del órgano administrativo, falta de causa y motivación, y cuestionamientos a la imputación de los artículos de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Se consideró acreditada la conducta reprochada y razonable la multa impuesta dentro de los límites legales.

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