NAVARRO, MONICA BEATRIZ c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. Y OTRO s/SUMARISIMO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios contra las empresas de viajes y aerolínea por incumplimiento contractual. La Cámara ordenó restituir los montos abonados por los pasajes, condenó al pago de daño moral y aplicó una multa por daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Mónica Beatriz Navarro
- Demandados: Despegar.com.ar S.A. y Gol Linhas Aereas S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por incumplimiento contractual
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se ordenó restituir los montos abonados por los pasajes, se condenó al pago de $500.000 en concepto de daño moral y se impuso una multa por daño punitivo de $500.000.
Fundamentos relevantes:
- La Cámara aplicó la Ley de Defensa del Consumidor, por considerar que los pasajeros tienen la calidad de consumidores.
- Determinó que Gol incumplió sus deberes de proveedor, por lo cual es responsable de reparar los daños.
- Consideró procedente el daño moral por la afectación a los sentimientos y emociones de la actora.
- Aplicó la figura del daño punitivo por el incumplimiento de las demandadas y la gravedad de su conducta.
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