VALMAGGIA, DANIEL ANIBAL c/ AEROLINEAS ARGENTINAS SA s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por falta de información sobre el vencimiento de las millas del programa Aerolíneas Plus. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y revocó la condena a las demandadas.
Falta de información sobre el vencimiento de las "millas" del programa "Aerolíneas Plus"
¿Qué se resolvió?
La sentencia de primera instancia condenó a las demandadas por incumplir el deber de información. La Cámara revocó esa decisión, concluyendo que el actor, por ser abogado, incurrió en una ignorancia culpable al no leer el contrato que firmó. Por lo tanto, no hubo incumplimiento de los proveedores en informar adecuadamente.
- Fundamentos relevantes:
- La protección del consumidor se sustenta en una presunción de ignorancia legítima, pero ello no aplica cuando la ignorancia es culpable, como en el caso de un profesional del derecho que firma un contrato sin leerlo.
- El deber de información tiene límites según la cualificación del usuario. Un profesional como el actor tiene mayor carga de informarse a sí mismo.
- No hubo incumplimiento de ARSA ni Banco Macro en informar sobre la caducidad de las millas, pues respondieron adecuadamente al reclamo del actor explicando las condiciones contractuales.
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