LABOPUREAU, AGUSTINA c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
La actora demandó por la restitución de sumas abonadas por pasajes aéreos que fueron cancelados por la pandemia. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó parcialmente la sentencia de primera instancia y condenó a las demandadas a reintegrar los montos pagados por la actora.
¿Quién es el actor?
Agustina Laboureau
- Demandados: Despegar.com.ar S.A. y Societe Air France
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Restitución de sumas abonadas por pasajes aéreos cancelados por la pandemia
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó la sentencia de primera instancia, revocando la condena por daño moral y daño punitivo a Air France, pero manteniendo la condena a Despegar a pagar la restitución del monto abonado por los pasajes, más intereses.
Fundamentos principales:
- La ley 27.563 establece que ante la cancelación de vuelos por la pandemia, las empresas de transporte deben ofrecer reprogramación o vouchers, o en su defecto, el reembolso al consumidor.
- Si bien la frustración del contrato no fue imputable a Air France, ello no la exime de la restitución de lo abonado por la actora.
- No se acreditó la existencia de daño moral resarcible.
- El Convenio de Montreal excluye la aplicación de sanciones punitivas, por lo que se revocó la multa a Air France.
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