BECHERMAN, SONIA LILIAN c/ ALMUNDO.COM S.R.L. Y OTRO s/ORDINARIO
Reclamo por incumplimiento contractual y daños derivados de la cancelación de un vuelo internacional. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y condenó a las demandadas a reintegrar el valor actualizado de los pasajes y a pagar una indemnización por daño moral y punitivo.
¿Quién es el actor?
Sonia Lilian Becherman
- Demandados: Almundo.com S.R.L. y Alitalia Societa Aerea Italiana SPA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo de reintegro de pasajes aéreos abonados ($ 355.860,30) y daños y perjuicios ($ 500.000 por daño moral y $ 700.000 por daño punitivo) por incumplimiento contractual.
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente al recurso de la actora, modificando la sentencia de primera instancia. Ordenó a las demandadas a reintegrar el valor actualizado de los pasajes aéreos y condenó al pago de $ 1.200.000 en concepto de daño moral y punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La Ley de Defensa del Consumidor es aplicable al caso, a pesar de la existencia de regulación específica en materia aeronáutica.
- Las demandadas incurrieron en una conducta desaprensiva al retener el dinero abonado por la actora sin realizar las gestiones necesarias para su reembolso, lo que justifica la aplicación del daño punitivo.
- Si bien la cancelación del vuelo fue por causa de fuerza mayor (pandemia), ello no exime a las demandadas de restituir lo percibido.
- El monto por daño moral se consideró razonable, mientras que el daño emergente se actualizó para reflejar el valor actual de los pasajes.
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