CONCELLON, NORIELA Y OTROS c/ AVANTRIP.COM SRL Y OTRO s/ORDINARIO
Consumidores reclaman por incumplimiento de agencia de viajes y aerolínea en paquete de viaje. La Cámara de Apelaciones confirma parcialmente la sentencia de primera instancia que condenó a las demandadas al pago de daños patrimoniales y morales.
Daños y perjuicios e incumplimiento contractual por cancelación de viaje contratado a Nueva York
¿Qué se resolvió?
La Cámara de Apelaciones confirmó parcialmente la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda. Condenó a las demandadas al pago de $2.249.310,44 en concepto de daño patrimonial y $250.000 por daño moral. Rechazó el reclamo por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal consideró que la agencia de viajes Avantrip era responsable solidaria por su rol de intermediaria en la contratación, ya que no demostró haber agotado los esfuerzos necesarios para evitar el incremento del daño a los consumidores ni haber ofrecido propuestas alternativas oportunas tras la cancelación. Respecto al daño moral, se acreditó la alteración anímica de los actores ante la deficiente atención brindada y la falta de respuesta adecuada a sus reclamos.
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