DIAZ ANALIA FERNANDA C/ BANCO BBVA ARGENTINA S.A. Y OTRO/A S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)
Analía Fernanda Díaz demandó a Banco BBVA Argentina y First Data Cono Sur S.R.L. por daños y perjuicios derivados de un incumplimiento contractual. El Tribunal hizo lugar a la demanda, condenando solidariamente a las demandadas a abonar $6.040.020 por daños patrimoniales, extrapatrimoniales y punitivos.
Actor: Analía Fernanda Díaz Demandado: Banco BBVA Argentina S.A.; First Data Cono Sur S.R.L. Objeto: Daños y perjuicios por incumplimiento contractual, totalizando $19.286.517,92. Decisión: Se hace lugar a la demanda, condenando a las demandadas a abonar $6.040.020.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La relación de consumo implica la presencia de un usuario o consumidor, y el proveedor debe responder por el incumplimiento. La actora realizó el reclamo dentro del plazo legal, y las demandadas no brindaron un servicio adecuado de atención al cliente. Además, se constató un hostigamiento en el sistema de cobranzas, lo que también genera responsabilidad solidaria." "El deber de seguridad del proveedor implica que debe resguardar al consumidor de daños. La falta de respuesta y el incumplimiento de las normativas consumeriles por parte de las demandadas justifican la condena por daños patrimoniales y extrapatrimoniales."
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