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Roitman, Facundo Joel y Otros c/ Cruiseline SRL s/ Contratos y Daños. Publicidad

Demanda por publicidad ilícita de viajes en cruceros que identificaban las Islas Malvinas como pertenecientes al Reino Unido. La Cámara confirmó parcialmente la sentencia de primera instancia, rechazando la orden de modificar itinerarios pero manteniendo la condena por imágenes publicitarias incongr

Publicidad prohibida Derechos del consumidor Informacion enganosa Soberania territorial Islas malvinas Proteccion del consumidor Viajes turisticos Cadena de comercializacion Ley de defensa del consumidor Derecho constitucional

Actor: Facundo Joel Roitman y Melisa Guevara Demandado: Cruiseline SRL Objeto: Publicidad ilícita y engañosa en promoción de viajes en cruceros que incluían escalas en Islas Malvinas identificadas como pertenecientes al Reino Unido, violando disposiciones constitucionales, Ley Nº 26.104, Ley Nº 24.240 y Decreto Nº 274/09. Decisión: SE HACE LUGAR PARCIALMENTE al recurso de apelación de Cruiseline.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La sentencia de primera instancia hizo lugar íntegramente a la demanda, ordenando a Cruiseline eliminar referencias al Reino Unido en publicidades de viajes a Islas Malvinas y señalar a Argentina como país destino. En apelación, la jueza Macchiavelli consideró que "la publicidad analizada no reviste naturaleza política, institucional ni diplomática, sino que se inscribe en el ámbito estrictamente comercial de la promoción de un servicio turístico". Concluyó que la referencia al Reino Unido constituía "la constatación de las condiciones objetivas administrativas y operativas" bajo las cuales opera el puerto, no un dato falso que induciera a error sobre características esenciales del servicio. Sin embargo, confirmó la condena respecto de imágenes publicitarias que "no se corresponden con los destinos efectivamente ofertados", por cuanto no fueron agravio cuestionado por la demandada. El voto de Perugini mantiene la posición de primera instancia sobre la ilicitud de las referencias geográficas por contravenir la Constitución Nacional y normativa de consumo.

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